Mengenal Story Mention di Messenger API for Instagram

Seperti yang sudah kita ketahui, Instagram dengan berbagai fiturnya mempermudah interaksi antar individu. Salah satu fitur Instagram yang paling popular adalah Instagram Stories. Lebih dari 500 juta orang menggunakan fitur ini setiap harinya. Satu fakta menarik dari Instagram Stories untuk bisnis adalah, sebanyak 62% pelanggan mengatakan bahwa mereka lebih tertarik pada suatu produk atau merek setelah melihatnya di Instagram Stories. Tidak hanya itu, setengahnya menyatakan bahwa mereka memang benar-benar mengunjungi web milik merek tersebut untuk membeli produk atau layanannya setelah melihatnya di Instagram Stories.

Beberapa fakta dan data di atas menunjukkan bahwa peluang berbisnis di Instagram terbuka dengan lebar. Kabar baiknya adalah semua yang Anda butuhkan untuk keberhasilan Instagram Stories bisnis Anda dapat diakses dengan mudah dan gratis. Terlebih lagi, saat ini Instagram mempermudah semua akses terhadap fitur-fiturnya dengan kehadiran Messenger API for Instagram.

Hal yang Anda Harus Ketahui Tentang Instagram Stories

Dirilis pada bulan Agustus tahun 2016, sampai saat ini, Instagram Stories memiliki lebih dari 500 juta pengguna fiturnya. Fitur ini bukan hanya digunakan oleh pemilik akun Instagram regular, namun juga pemilik akun bisnis yang ingin bisnisnya makin dikenal. Instagram Stories mempersilakan pengguna untuk membagikan momen mereka kepada pengikutnya dengan format foto atau video yang berdurasi 15 detik.

Saat mengunggah melalui Instagram Stories, unggahan Anda terpisah dari unggahan foto atau video regular yang dapat di profil Instagram Anda. Instagram Story yang sudah diunggah hanya akan berlaku selama 24 jam sebelum kadaluarsa dari profil Instagram Anda. Lebih lanjut, fitur ini juga mendukung Anda untuk berinteraksi dengan pengikut akun bisnis Anda dengan menyediakan berbagai stiker, GIF, sampai dengan fitur tanya jawab dan polling.

Alasan Mengapa Bisnis Harus Memanfaatkan Fitur Instagram Stories

Instagram Stories dapat mendukung banyaknya engagement yang masuk pada akun Instagram bisnis. Berbagai fitur yang tersedia di Instagram Stories, memungkinkan interaksi antara pemilik bisnis dan pengikutnya. Terjadinya interaksi ini akan meningkatkan brand awareness dari suatu brand atau merek. Sebanyak 69% konsumen mengatakan bahwa brand atau bisnis yang menggunakan Instagram Stories untuk memperkenalkan produknya telah memilih langkah yang tepat.

Instagram Stories juga membantu bisnis dan konsumen untuk menjalin hubungan yang erat. Dan banyak dari mereka juga menyatakan bahwa Instagram story dari suatu brand mendorong mereka untuk melakukan pembelian. Tindakan yang paling umum dari konsumen setelah melihat Instagram story dari suatu brand adalah mengunjungi website dari brand terkait atau e-commerce di mana brand tersebut menyajikan produknya. Terlebih lagi, sudah terbukti banyak brand atau merek yang terbukti sukses dengan memanfaatkan fitur Instagram Stories. Baik ingin meningkatkan brand awareness atau meningkatkan traffic ke website di luar dari Instagram

Story Mention di Messenger API for Instagram, Apa Itu?

Hadirnya Messenger API for Instagram semakin mempermudah bisnis dalam berinteraksi dengan pengikutnya. Messenger API for Instagram memungkinkan untuk integrasi dengan aplikasi pihak ketiga seperti Qiscus Multichannel Chat. Di mana seluruh interaksi antara bisnis dan konsumen di Direct Message for Instagram dapat diakses dalam satu dashboard. Salah satu interaksi tersebut adalah Story Mention. Lalu, apa itu Story Mention di Instagram? Apakah dapat diakses melalui Messenger API for Instagram yang diintegrasikan dengan Qiscus Multichannel Chat?

Story Mention merupakan keadaan di mana pengguna Instagram menyebutkan akun lain dalam Instagram Story unggahannya. Akun bisnis Instagram akan mendapatkan notifikasi atau pemberitahuan saat konsumen menyebutnya dalam suatu Instagram Story. Ketika konsumen menyebutkan usernamebrand atau merek, maka akun bisnis akan mendapatkan pesan di kotak masuk yang merujuk pada Instagram Story yang diunggah oleh pengguna. Seperti yang sudah kita ketahui, Instagram Story berlaku hanya dalam 24 jam, setelah melewati 24 jam maka unggahan tersebut akan hilang, hal ini juga bisa terjadi saat konsumen menghapus unggahannya.

Kemudahan yang ditawarkan oleh Messenger API for Instagram yang diintegrasikan dengan multichannel chat adalah, Anda tidak perlu membuka aplikasi Instagram untuk melihat siapa yang menyebut Anda dalam Instagram Story. Hal ini membantu Anda dalam menghemat waktu dalam membalas pesan dari pengikut Instagram bisnis Anda. Semakin cepat respon bisnis terhadap (calon) konsumen maka semakin besar kesempatan bisnis untuk mengonversi konsumen potensial tersebut menjadi konsumen baru.

Messenger API for Instagram: Menghasilkan Leads Lebih Mudah

Messenger API for Instagram yang diintegrasikan dengan Qiscus Multichannel Chat, akan menerima notifikasi ketika ada konsumen yang menyebut Anda dalam Instagram Story, sehingga Anda hanya perlu membuka satu dashboard. Selain membantu Anda dalam meningkatkan response time bisnis Anda, dengan mengintegrasikan Messenger API for Instagram ke Qiscus Multichannel Chat dapat membantu Anda untuk memperoleh informasi mengenai kontak calon konsumen.

Informasi Informasi mengenai kontak calon konsumen ini akan disimpan dalam database dan dapat digunakan untuk Anda tetap terhubung dengan konsumen, salah satunya adalah dengan mengirim pesan promosi. Dengan berbagai kemudahan yang memungkinkan respon bisnis terhadap konsumen semakin cepat dan menjalin hubungan dengan konsumen semakin mudah, dapat menjadi nilai tambah bagi bisnis.

Integrasikan Messenger API for Instagram dengan Qiscus Multichannel Chat

Instagram merupakan platform potensial bagi pemilik bisnis untuk mengembangkan bisnisnya. Terutama dalam memberikan pelayanan terbaik bagi konsumennya. Hal ini dipermudah dengan hadirnya Messenger API for Instagram yang dapat diintegrasikan dengan Qiscus Multichannel Chat untuk mempermudah dalam mengelola pesan yang masuk dari konsumen termasuk melihat Story Mention dari konsumen.

Lebih lanjut, dengan berbagai fitur yang disediakan oleh Messenger API for Instagram dapat membantu bisnis untuk tetap terhubung dengan bisnis di Instagram. Salah satunya adalah dengan mempermudah dalam mengakses story mention oleh pelanggan.

Qiscus Multichannel Chat hadir untuk membantu bisnis Anda menciptakan customer experience yang positif dan responsif dengan memungkinkan Anda mengelola pesan Instagram dalam satu dashboard. Integrasikan akun Instagram Business milik bisnis Anda dan tingkatkan penjualan dengan Qiscus di sini.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You May Also Like