10 Strategi Customer Service untuk Bangun Layanan Pelanggan Prima
Strategi customer service adalah rencana yang harus Anda rancang jika ingin menghadirkan layanan pelanggan prima. Di mana rencana…
21 Customer Service Skill yang Harus Ada Pada Tim Anda
Customer service adalah perpanjangan tangan antara bisnis dan pelanggan, maka dari itu seorang manajer atau pemilik bisnis wajib…
20 KPI Customer Service yang Perlu Diukur Bisnis
Apakah Anda tahu, salah satu sumber pertumbuhan revenue bisnis berasal dari customer service yang prima? Hal ini dibuktikan…
Drip Marketing: Pendekatan Bertahap Menggiring Pelanggan ke Penjualan
Pendekatan yang efisien dan relevan sangat penting untuk menjaga hubungan dengan prospek hingga mereka siap membeli. Drip marketing…
Langkah-Langkah Penting dalam Analisis Kebutuhan Pelanggan
Analisis kebutuhan pelanggan adalah proses mendalam untuk mengidentifikasi apa yang diinginkan, diharapkan, dan dibutuhkan oleh pelanggan. Proses ini…
Mengenal Pelanggan Potensial Beserta Cara Praktis Mendapatkannya
Pelanggan potensial adalah kunci pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan. Menarik pelanggan potensial bukan hanya soal menjual produk atau layanan,…
11 Karakteristik Pelayanan Prima yang Wajib Diterapkan Perusahaan
Sebagai seorang manajer layanan pelanggan sudah sewajarnya Anda memahami apa itu konsep pelayanan prima, terlebih dengan karakteristik pelayanan…
9 Contoh Viral Marketing Terbaik dari Berbagai Industri di Indonesia
Viral marketing membawa peranan penting bagi brand untuk mendapatkan calon pelanggan baru secara organik. Dengan memanfaatkan kreativitas, teknologi,…
Viral Marketing: Konsep, Cara Membuat, Beserta Contoh untuk Referensi
Viral marketing telah menjadi salah satu strategi yang paling diincar oleh para marketer Kemampuannya untuk menyebarkan pesan secara…
40 Contoh Ucapan Terima Kasih dari Penjual Kepada Pembeli, Bisa Jadi Referensi
Memberikan ucapan terima kasih kepada pelanggan adalah hal penting yang kerap dilewatkan oleh bisnis. Ucapan ini tidak hanya…
