7 Indikator Kepuasan Pelanggan untuk Keberhasilan Bisnis
Kepuasan pelanggan adalah salah satu faktor kunci yang memengaruhi kesuksesan bisnis. Sejauh mana pelanggan merasa puas dengan produk,…
Mengenal WhatsApp CRM: Panduan Lengkap dan Manfaat untuk Bisnis
WhatsApp Customer Relationship Management (CRM) menjadi salah satu terobosan di era digital yang layak dicoba oleh bisnis. Pernyataan…
Loyalitas Pelanggan: Pengertian, Manfaat, dan Strategi
Loyalitas pelanggan adalah salah satu elemen utama dalam menciptakan nilai kepuasan dan loyalitas yang berdampak jangka panjang bagi…
Cara Mendapatkan Umpan Balik dari Pelanggan yang Efektif: Sebuah Panduan
Cara mendapatkan umpan balik dari pelanggan yang efektif adalah salah satu tantangan utama bagi setiap bisnis yang ingin…
Customer Engagement: Semua yang Perlu Anda Ketahui
Tidak lagi sekadar menawarkan produk atau layanan, kini bisnis harus mampu membangun keterlibatan yang mendalam dengan pelanggan. Inilah…
18 Rekomendasi Customer Engagement Software Terbaik 2024
Mempertahankan hubungan yang kuat dengan pelanggan adalah kunci sukses bagi bisnis. Salah satu cara paling efektif untuk mencapai…
Customer Lifetime Value: Pengertian, Fungsi, Cara Menghitung, hingga Strateginya
Dalam ekosistem bisnis yang terus berkembang, memahami nilai jangka panjang pelanggan bukan lagi sekadar pilihan, tetapi sebuah kebutuhan…
Service Level Agreement (SLA): Pengertian, Manfaat, Penerapan
Di era digital ini, kualitas layanan adalah kunci utama dalam menjaga kepuasan pelanggan dan keberhasilan bisnis. Salah satu…
7 Panduan Membuat WhatsApp Bot, Mudah dan Praktis!
Peran chatbot untuk kelangsungan bisnis sudah semakin besar. Chatbot memiliki peran dalam meningkatkan intensitas komunikasi Anda dengan pelanggan.…
11 Aplikasi Helpdesk Ticketing System Terbaik untuk Bisnis, Wajib Coba!
Aplikasi helpdesk ticketing system membantu Anda mengelola interaksi dengan pelanggan secara terstruktur dan efisien. Dengan sistem ini, Anda…
