Branding merupakan salah satu dari banyak konsep pemasaran yang mungkin membingungkan untuk sebagian orang. Dengan banyaknya penjelasan tentang konsep dari branding diluaran sana, pada dasarnya konsep tentang branding itu sendiri membutuhkan pemahaman mendasar tentang bisnis, marketing, dan bahkan hubungan dengan sesama manusia dalam mengelola sebuah bisnis.
Saat ini branding tidak lagi hanya mengacu pada sebuah tampilan atau logo, namun memiliki makna yang lebih luas. Selain itu Anda harus paham bahwa brand dan branding adalah dua hal yang berbeda. Brand adalah nama, istilah, desain, simbol, atau apapun yang mengidentifikasi barang atau jasa sebuah bisnis sebagai pembeda dari bisnis lainnya. Sedangkan branding adalah serangkaian strategi yang digunakan oleh sebuah bisnis untuk mengembangkan brand dari bisnis tersebut.
Branding sangat penting karena dampaknya sangat berpengaruh terhadap keseluruhan sebuah bisnis. Branding yang tepat akan mengubah cara pandang konsumen pada brand yang akhirnya dapat menarik dan mempertahankan konsumen, serta meningkatkan nilai dari brand Anda. Berikut adalah manfaat yang bisa Anda rasakan jika menggunakan branding dengan cara yang efektif.
1. Membantu brand bisnis lebih ‘menonjol’
Dalam semua sektor bisnis, Anda akan dihadapkan dengan setidaknya satu kompetitor. Terutama jika bisnis Anda sudah sangat besar dan dikenal banyak konsumen. Branding inilah yang akan membantu bisnis Anda agar selalu terlihat berbeda, istimewa, dan unik di mata konsumen. Faktanya, branding dengan cara yang tidak biasa atau unik akan lebih banyak menarik perhatian konsumen.
2. Membangun brand agar lebih dikenal
Jika Anda ingin membangun brand yang sukses, bisnis Anda harus dapat dikenali oleh konsumen. Branding dengan cara yang tepat, seperti mendesain logo, situs web atau sosial media akan meningkatkan citra brand Anda dan lebih mudah dikenal lebih luas di pasaran.
3. Membuat pengalaman brand yang baik pada konsumen
Supaya bisnis Anda sukses, Anda harus memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi konsumen saat mereka berinteraksi dengan brand Anda. Istilah yang bisa digunakan untuk menjelaskan hal ini adalah customer experience. Baik melalui website, sosial media atau bahkan dalam sebuah event tertentu. Dengan begitu, konsumen akan merasakan pengalaman yang baik dengan brand Anda.
4. Membangun koneksi yang lebih dekat dengan konsumen
Bisnis yang disebut berhasil adalah bisnis yang mampu menumbuhkan koneksi lebih dekat dengan konsumen. Koneksi itulah yang dapat membuat konsumen menjadi pelanggan setia bisnis Anda. Selain itu, para konsumen berkualitas ini akan secara tidak langsung merekomendasikan bisnis Anda kepada orang lain, atau biasa disebut dengan war of mouth. Teknik pemasaran gratis yang harus dipupuk dari sekarang.
Proses dari branding itu sendiri adalah dengan cara menciptakan atau membentuk brand di benak konsumen. Strategi ini dirancang untuk membantu konsumen mengenal apa yang bisnis Anda tawarkan dengan cara lebih cepat dan memberi alasan kepada konsumen bahwa produk atau jasa brand Anda adalah pilihan yang terbaik. Beberapa strategi branding dibawah ini mungkin perlu Anda lakukan untuk mengembangkan bisnis Anda dalam jangka panjang.
- Visi dan misi
Dengan adanya visi dan misi yang ditetapkan sebagai pilar dalam sebuah bisnis, strategi branding harus mencakup semua yang ada dalam visi dan misi tadi. Ini akan menjadi pedoman bisnis Anda dalam mencapai tujuan jangka panjang. Branding dengan visi serta misi yang jelas juga membantu Anda dalam mengambil keputusan dan ide-ide yang akan diterapkan di pasar.
- Logo
Logo adalah wajah dari sebuah bisnis dan menjadi branding terpenting yang harus Anda lakukan dengan baik. Selama proses mendesain brand, Anda harus memikirkan tentang identitas bisnis Anda dan bagaimana bisnis Anda ingin dilihat oleh calon konsumen. Selain itu Anda juga harus memikirkan elemen gaya dari brand Anda sendiri, termasuk warna, font, garis, suara atau gambar. Hal itulah yang akan menentukan seberapa menariknya logo Anda di mata calon konsumen.
- Situs web
Merancang situs web juga merupakan langkah penting dalam strategi branding. Situs web Anda harus menarik secara visual, mudah digunakan, dan yang paling penting adalah bagaimana situs itu mampu merepresentasikan bisnis Anda sesuai dengan visi dan misi dari brand Anda. Karena website menjadi salah satu titik pertama konsumen menemukan produk bisnis Anda.
Strategi di atas adalah branding dasar yang bisa Anda gunakan untuk mengembangkan bisnis. Namun, semua bergantung pada bisnis dan industri yang Anda jalani. Anda bisa menggunakan strategi branding tambahan yang tentunya sesuai dengan bisnis Anda seperti kartu nama, kemasan produk yang unik, atau pamflet untuk acara tertentu. Satu hal yang harus Anda ingat bahwa branding adalah sebuah tindakan atau aksi nyata. Jika Anda tidak segera memulai untuk membangunnya dengan tepat, maka jangan heran jika bisnis Anda akan kalah oleh kompetitor. Tentu saja hal ini harus berbanding lurus dengan kualitas customer experience. Tertarik untuk berdiskusi lebih lanjut? Hubungi kami untuk membangun customer experience yang lebih baik.
