Virtual Assistants vs Agentic Assistants: Mana yang Paling Dibutuhan Bisnis?
Dalam beberapa tahun terakhir, artificial intelligence telah menjadi komponen penting dalam berbagai aspek kehidupan sehari-hari dan bisnis. Di…
Dari Chatbot hingga Agent Copilot: 10 Inovasi AI dalam Customer Service
Apa jadinya jika setiap interaksi dengan pelanggan terasa seperti berbicara dengan konsultan pribadi? Inilah janji kecerdasan buatan dalam…
AI Customer Service: Bagaimana Teknologi Mengubah Layanan Pelanggan
Seberapa besar dampak artificial intelligence (AI) untuk customer service? AI customer service hadir sebagai sebuah keresahan dan solusi…
Conversational AI: Cara Kerja dan Pentingnya dalam Customer Service
Dunia semakin terhubung, termasuk dalam layanan pelanggan di semua lini bisnis. Conversational AI menjadi solusi utama untuk memberikan…
AI Agent: Solusi Cerdas Meningkatkan Pengalaman Pelanggan
Di era digital yang bergerak begitu cepat, pelayanan pelanggan yang unggul bukan lagi sekadar nilai tambah, melainkan sebuah…
Mengenal AI Agent Memory: Teknologi yang Membuat AI Jadi Lebih ‘Manusiawi’
Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, pengalaman pelanggan menjadi faktor kunci dalam membangun loyalitas. Pelanggan ingin merasa dihargai,…
