Product Knowledge Training: Strategi untuk Customer Service
Sudahkah Anda membekali agen Anda dengan product knowledge training? Customer service yang tidak menguasai product knowledge akan menimbulkan…
7 Materi Pelatihan Customer Service yang Wajib Diberikan, Segera!
Banyak bisnis menganggap customer service hanya sebatas menjawab pertanyaan pelanggan. Padahal, tanpa pelatihan yang tepat, agen customer service…
Customer Service Training: Panduan Pelatihan Agen Berkualitas
Apakah Anda pernah menghadapi situasi di mana tim customer service Anda kesulitan menangani keluhan pelanggan? Jika iya, Anda…
