Media sosial Instagram kini menjadi pilihan banyak pengusaha untuk melakukan penjualan online. Meski penggunanya masih kalah dibanding pengguna Facebook, tapi platform berbagi foto dan video ini sedang banyak disukai oleh banyak masyarakat di seluruh dunia. Hal inilah yang kemudian menjadi alasan mengapa Instagram banyak dipilih untuk mempromosikan brand dan produknya.
Tak dapat dipungkiri bahwa media sosial turut membantu dalam membuat kampanye iklan yang ampuh dan tepat sasaran. Apalagi Instagram sudah disertai dengan fitur baru khusus bagi para pemilik bisnis, yakni Instagram for Business.
Fitur-fitur di Instagram Bisnis
Menggunakan Instagram Bisnis, Anda akan menemukan berbagai fitur yang khusus ditujukan untuk melakukan penjualan online, seperti:
Instastory
Fitur lainnya yang bisa Anda gunakan untuk membantu penjualan online adalah Instastory. Fitur ini menjadi hal pertama yang biasanya dilihat saat membuka Instagram, sehingga sangat memberikan peluang besar untuk digunakan sebagai media promosi.
Untuk beriklan, Anda tinggal membuat konten berupa foto atau video dengan format vertikal. Di dalamnya terdapat berbagai fitur interaktif menarik yang akan semakin memberikan daya tarik pada konten Anda, seperti Ask Me a Question dan Poll Sticker, untuk menciptakan interaksi dengan para follower.
Auto reply
Ketika Anda upload konten di feed Instagram, pasti akan ada berbagai pertanyaan atau komentar ditinggalkan di kolom komentar terkait produk yang Anda tawarkan. Seringkali, karena tidak ada tanggapan atas pertanyaan tersebut, konsumen pun akhirnya tidak jadi membeli. Padahal, bisa jadi mereka adalah calon konsumen potensial.
Untuk menghindari hal tersebut, maka Anda dapat menggunakan fitur auto reply. Fitur ini memungkinkan Anda untuk memberikan balasan secara otomatis. Dengan begitu, Anda pun bisa membangun kesan positif di mata konsumen karena memberikan balasan untuk setiap pertanyaan dan komentar yang mereka ajukan.
Fitur ini bisa digunakan dengan mengaktifkannya di menu Setting > pengaturan bisnis > balasan cepat. Setelah itu, Anda harus menulis balasan-balasan yang sekiranya akan sering ditanyakan oleh konsumen.
Hashtag
Hashtag atau tagar (#) adalah fitur yang kini banyak digunakan untuk mencari suatu produk yang ingin dibeli. Anda pun bisa memanfaatkannya untuk menjaring konsumen dengan mencantumkannya pada konten-konten yang Anda buat.
Berikan hashtag yang relevan dengan produk supaya mudah ditemukan konsumen. Sebagai contoh Anda mempromosikan baju piyama anak, maka hashtag-nya bisa berupa #piyamaanak#bajutidur#pakaiananak.
Tidak perlu memberikan tagar terlalu banyak karena konsumen bisa menganggapnya sebagai spam. Cukup gunakan tiga tagar supaya konsumen lebih mempercayainya.
Siaran langsung (live)
Fitur lainnya yang juga berhasil menarik calon konsumen adalah Instagram live atau siaran langsung. Di fitur ini Anda dapat menyiarkan proses pembuatan produk, photoshoot, atau bisa juga melakukan sesi tanya jawab langsung dengan followers. Tidak sedikit konsumen yang tertarik untuk menonton, ikut berkomentar, hingga akhirnya mencari tahu lebih banyak tentang produk Anda.
Insight
Dari konten-konten yang telah Anda buat, Anda bisa melakukan analisis menggunakan fitur Insight. Fitur ini akan memberikan Anda informasi berupa usia, demografi, hingga minat konsumen. Tentunya hal tersebut sangat membantu dalam mengetahui minat followers Anda, sehingga dapat menjadi acuan untuk membuat konten yang relevan dengan target pasar.
Tips Meningkatkan Penjualan
Setelah mengetahui apa saja fitur yang ada di Instagram Bisnis, kini Anda perlu mengetahui langkah-langkah yang dibutuhkan untuk mengoptimalkan fitur-fitur tersebut. Berikut beberapa tipsnya untuk Anda:
1. Melengkapi Profil Bisnis
Sebelumnya, Anda harus membuat profil bisnis yang bagus terlebih dahulu. Lengkapi informasi yang dibutuhkan untuk membuat profil Anda terlihat meyakinkan di mata konsumen. Buatlah username sesuai nama perusahaan Anda, setelah itu isi biodata profil secara lengkap, termasuk alamat bisnis, alamat website (jika ada), dan kontak yang bisa dihubungi. Manfaatkan juga kolom website pada profil untuk memberikan informasi tambahan seputar bisnis Anda.
2. Membuat Feed Menarik
Setelah semua informasi penting sudah Anda cantumkan, kini saatnya untuk memikirkan feed Instagram. Isilah feed dengan konten-konten berkualitas yang akan membuat orang yang melihatnya tertarik. Selain berisi tentang promosi produk Anda, konten tersebut juga harus diimbangi dengan hal lainnya yang menghibur agar follower tidak bosan. Contohnya saja informasi yang masih berhubungan dengan bisnis Anda, quote menginspirasi, mini quiz, dan lainnya.
3. Berikan Caption yang Persuasif
Di samping membuat feed menarik, Anda juga harus memikirkan tentang caption sebagai tambahan daya tarik konten Anda. Caption ini sebaiknya yang bernada persuasif, sehingga dapat memancing respon dari para followers. Bisa juga dengan menambahkan emoticon untuk membuat tampilan yang lebih eye-catching.
4. Menggunakan Hashtag
Pada setiap caption yang Anda cantumkan, jangan lupa untuk menambahkan hashtag yang sesuai dengan produk Anda. Fitur hashtag merupakan cara efektif mempromosikan produk, karena membuat banyak orang dapat melihat postingan Anda secara gratis sehingga akan menjangkau lebih banyak pembeli.
5. Terapkan Tone yang Selaras
Untuk membuat tampilan feed lebih menarik, terapkan tone atau filter yang sama pada foto dan video Anda. Visual konten yang keren akan sangat mempengaruhi image bisnis Anda di mata para follower. Instagram telah menyediakan beberapa filter untuk memperbagus tampilan konten Anda yang bisa dipilih sesuai selera.
6. Buat Konten di Instastory
Seperti yang sudah disinggung di atas bahwa Instastory adalah fitur yang paling digemari oleh pengguna Instagram. Oleh karena itu, jangan sampai melewatkannya untuk meningkatkan penjualan online bisnis Anda. Meski waktu yang diberikan cukup singkat, tapi tetap bisa digunakan untuk membuat konten yang mempromosikan produk Anda. Namun sebaiknya konten di Instastory dibuat berbeda dengan yang ada di feed, sehingga followers tidak merasa bosan dengan postingan Anda.
7. Beriklan di Instagram Ads
Jika memiliki budget lebih untuk melakukan promosi, maka Anda dapat beriklan di Instagram Ads. Ini adalah fitur berbayar yang didesain khusus untuk meningkatkan postingan di Instagram, sehingga Anda pun bisa menggunakannya untuk meningkatkan penjualan online.
Hal yang menarik adalah Instagram ads mampu menjangkau follower sesuai yang Anda inginkan. Anda boleh menyesuaikannya berdasarkan pengguna yang berminat pada produk Anda atau yang berdomisili di kota sama dengan Anda.
Demikianlah tips yang bisa Anda terapkan untuk meningkatkan penjualan online menggunakan fitur-fitur yang ada di Instagram. Selain itu, Anda juga sebaiknya menggunakan Instagram API yang akan mempermudah Anda untuk selalu terhubung dengan pelanggan. Tertarik untuk menggunakannya? Hubungi kami segera di sini.
