Apakah aktivasi WhatsApp Business API sudah masuk ke dalam radar Anda? Seperti yang sudah pernah dibahas di sini, jika Anda membutuhkan partner WhatsApp Business API untuk mengaktifkannya. Ada sekitar 68 partner WhatsApp Business API yang bisa masuk ke radar Anda.
Setiap partner WA Business API memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing. Pastikan Anda mempertimbangkannya dengan benar. Lihatlah bagaimana pada akhirnya layanan yang diberikan oleh partner WA Business API yang Anda pilih bisa membantu Anda untuk berkembang.
Apa Itu Partner WhatsApp Business API
Dalam melakukan aktivasi WhatsApp Business API, Anda perlu menggandeng partner WA Business API. Mengingat, WA Business API bukanlah layanan gratis dari WhatsApp. Anda memerlukan seorang partner yang sudah ditunjuk oleh WhatsApp dan Facebook untuk melakukan aktivasi.
Partner WA Business API lahir karena WhatsApp ingin melindungi para penggunanya. Dalam artian, mereka ingin melakukan seleksi atau melakukan validasi jika perusahaan yang menggunakan WA Business API adalah bisnis yang terpercaya dan tidak merugikan. Selain itu, WA Business API memiliki fitur yang kompleks dibandingkan WA biasa.
Dalam implementasinya, Anda membutuhkan bantuan dari partner WA Business API untuk melakukan aktivasi dan maintain fitur yang ada. Karena beberapa alasan di atas, WhatsApp akhirnya menunjuk partner WA Business API.
BACA JUGA: WhatsApp Business API: Dari Harga hingga Cara Penggunaan
Bagaimana Partner WhatsApp Business API Bekerja
Setiap partner WA Business API memiliki keunggulannya masing-masing. Hal ini juga berbanding lurus dengan layanan dan cara kerja mereka dalam melakukan aktivasi WA Business API. Namun pada umumnya, beginilah cara kerja WA Business Partner.
1. Membantu Verifikasi Akun WhatsApp Business API
Partner WhatsApp Business API akan membantu Anda melakukan verifikasi akun. Anda hanya perlu menyiapkan bebebrapa dokumen seperti nama perusahaan, domisili, jenis industri, jumlah pesan yang akan dikirim per hari, website resmi. Data-data ini untuk membuktikan jika bisnis yang Anda jalankan memang benar adanya dan tidak untuk motif kejahatan. Setelah itu, Anda perlu menyerahkan data seperti nomor handphone yang akan Anda gunakan, nama akun Facebook Business Manager Anda, serta display name yang Anda inginkan.
Setelah semua data yang dibutuhkan terkumpul Anda bisa mulai menghubungi partner WA Business API yang Anda pilih. Jika Anda memilih Qiscus, Anda bisa langsung mengirimkan permintaannya di sini. Dari situ, partner WA Business API akan mulai memproses pendaftaran. Anda perlu membutuhkan waktu sekitar 2-3 minggu untuk menunggu proses verifikasi selesai dan disetujui.
2. Aktivasi Dashboard Omnichannel
Setelah proses verifikasi disetujui, Anda akan diberi akses ke dalam dashboard omnichannel. Di sini, Anda bisa mendapatkan akses untuk membuat template pesan, mengirimkan pesan, hingga laporan analisis performa WhatsApp Business Anda. Proses aktivasi ini pun juga akan memakan beberapa waktu. Namun dengan bantuan partner WA Business API yang profesional seperti Qiscus, proses yang dilalui akan cepat dan mudah.
3. Proses Integrasi
WhatsApp Business API memungkinkan Anda untuk melakukan proses integrasi untuk efektivitas pekerjaan agen customer service Anda. Meski Anda bisa melakukan integrasi sendiri melalui dashboard omnchannel, partner WA Business API akan tetap mendampingi. Apalagi jika Anda ingin melakukan integrasi ke aplikasi non-pengiriman pesan seperti CRM dan aplikasi lain yang berhubungan dengan bisnis Anda. Sehingga Anda tidak akan merasa kesusahan.
Memilih Partner WhatsApp Business API yang Tepat
WhatApp Business API adalah tools yang powerful untuk membantu bisnis Anda berkembang, terutama dalam meningkatkan revenue bisnis Anda. Perlu banyak pertimbangan hingga akhirnya Anda bisa memutuskan untuk menggunakannya. Di mana langkah awal yang harus Anda lakukan dengan benar adalah memilih partner WA Business API yang tepat. Kriteria apa yang harus Anda pilih? Kami sudah merangkum kriterianya berikut ini.
1. Testimonial Klien
Sebelum akhirnya memilih, Anda pasti akan mencari keunggulan dari masing-masing partner WA Business API. Salah satu indikator paling mudah untuk menentukan adalah seberapa banyak mereka dipercaya oleh klien. Selain kuantitas atau jumlah, baca dan cermati juga apa saja perubahan signifikan yang terjadi ketika klien menggunakan WA Business API. Cari tahu apakah perusahaan yang sudah ditangani memiliki jenis industri yang sama dengan bisnis Anda atau tidak.
2. Kemampuan Integrasi
WhatsApp Business API memang diciptakan untuk fungsi integrasi dengan aplikasi lain. Cari tahu seberapa banyak aplikasi yang bisa diintegrasikan. Apakah terbatas pada media sosial dan marketplace saja, atau bisa dengan aplikasi lain. Jika belum menjangkau integrasi dengan aplikasi lain, pastikan mereka mau membantu untuk melakukan integrasi dengan aplikasi bawaan perusahaan Anda.
3. Ketersediaan Layanan Chatbot
Hal terpenting dalam penggunaan WA Business API adalah integrasi dengan chatbot. Chatbot akan memudahkan Anda untuk menjawab segala pertanyaan yang muncul dari pelanggan selama Anda sibuk atau jam operasional perusahaan telah berakhir. Layanan integrasi chatbot akan mudah diimplementasikan jika partner WhatsApp Business API yang Anda pilih memiliki layanan chatbot juga. Hal ini menentukan kecepatan dan ketepatan dalam proses instalasi, karena dipastikan mereka sudah mengetahui seluk-beluk di dalamnya. Hal ini berguna untuk mengurangi adanya kesalahan instalasi nantinya.
BACA JUGA: Panduan Mudah Membuat WhatsApp Chatbot untuk Bisnis
4. Keamanan Data
Jaminan keamanan data tidak boleh ditinggalkan. Anda akan mengirim banyak pesan melalui WhatsApp. Tidak hanya kabar penambahan fitur atau pengenalan produk semata, namun bisa jadi OTP dan prospek bisnis bernilai fantastis. Pastikan partner WhatsApp Business API yang Anda pilih menjamin keamanan data percakapan Anda.
5. Layanan After Sales
Layanan after sales menjadi penting ketika suatu saat Anda kebingungan dalam pengoperasian WA Business API. Di sisi lain, layanan after sales juga akan memudahkan Anda dalam proses perbaikan jika suatu saat ini terjadi masalah pada sistem. Paastikan partner WA Business API yang Anda pilih memiliki itu.
Memilih Qiscus sebagai Partner WhatsApp Business API
Di awal tulisan ini disebutkan jika ada banyak pilihan partner yang bisa Anda pilih. Namun, Qiscus merupakan partner WhatsApp Business API yang ideal untuk Anda. Selain layanan after sales yang prima, Qiscus akan memastikan WhatsApp Business API yang Anda gunakan dapat menjadi pilar perkembangan bisnis Anda.
WhatsApp Business API milik Qiscus mampu diintegrasikan kepada lebih dari 20 aplikasi baik yang berbasis media sosial atau operasional perusahaan. Selain itu, Qiscus juga menyediakan layanan chatbot yang mudah diintegrasikan dengan WhatsApp Business API Anda. Jadi tunggu apalagi, hubungi Qiscus untuk menjadi partner WhatsApp Business API di sini.
