Revolusi Layanan Pelanggan: LLM untuk Customer Support
Metode customer support tradisional sering menghadapi beberapa tantangan serius seperti waktu respons yang lambat, kualitas jawaban yang tidak…
5 Cara Automasi Customer Support dengan LLM
Automasi customer support dengan LLM kini menjadi solusi efektif untuk menyederhanakan proses dukungan pelanggan, mengurangi biaya, dan meningkatkan…
Human-in-the-Loop: Pilar Penting dalam Training Bot Robolabs LLM
Jika Anda ingin meningkatkan kinerja bisnis dengan bantuan AI, Anda tidak sendirian. Chatbot berbasis AI kini menjadi salah…
10 Strategi Program Loyalty, Fondasi Retensi Pelanggan
Banyak bisnis fokus pada akuisisi, tetapi seringkali melupakan pentingnya menjaga hubungan dengan pelanggan yang sudah ada. Mengapa pelanggan…
WhatsApp Loyalty Program: Solusi Tingkatkan Loyalitas Pelanggan
Pernahkah Anda terpikirkan jika WhatsApp bisa menjadi platform loyalty program yang potensial? Bayangkan jika bisnis Anda bisa melacak…
8 Langkah Merancang Jadwal Shift Kerja Customer Service yang Efisien
Jadwal shift kerja customer service yang buruk akan berdampak pada pembengkakan biaya operasional dan kualitas layanan yang menurun.…
Jenjang Karir Customer Service: Dari General sampai Spesialis
Sebagai manajer customer service, Anda pasti pernah mendengar jika agen customer service merasa tidak memiliki jenjang karier. Ini…
12 Chatbot Customer Service Terbaik, Utamakan Dukungan AI
Tingginya volume pertanyaan pelanggan, keterbatasan jumlah agen, serta ekspektasi pelanggan terhadap layanan 24/7 yang cepat sering membuat kewalahan.…
Chatbot vs Live Chat, Mana yang Lebih Unggul?
Chatbot vs live chat, di era serba cepat dan respons instant 24/7 mana yang paling cocok untuk bisnis…
Virtual Assistants vs Agentic Assistants: Mana yang Paling Dibutuhan Bisnis?
Dalam beberapa tahun terakhir, artificial intelligence telah menjadi komponen penting dalam berbagai aspek kehidupan sehari-hari dan bisnis. Di…
