10 Cara Mengatasi Komplain Pelanggan lewat WhatsApp, Personal dan Cepat!
Sejalan dengan kemudahan aksesnya, penggunaan WhatsApp pada customer service juga mempermudah pelanggan untuk mengirimkan komplain. Tetapi tenang saja,…
WhatsApp Business Analytics: Panduan dan Cara Mendapatkannya
Tanpa WhatsApp Business Analytics, Anda tidak tahu berapa pesan yang dibaca tapi diabaikan, atau seberapa cepat agen merespons…
12 Cara Meningkatkan Customer Experience lewat WhatsApp
Setiap keputusan bisnis hari ini mengarah pada satu tujuan besar: menciptakan dan mempertahankan pelanggan yang puas. Namun, pertanyaannya…
7 Cara Mudah Menggunakan WhatsApp Quick Reply, Cepat dan Responsif
Pernahkah Anda kehilangan peluang penjualan hanya karena respon yang terlambat? Di era serba cepat seperti sekarang, kecepatan respon…
WhatsApp Push Notification API: Langkah Awal Komunikasi Proaktif
Apakah Anda masih mengandalkan email yang sering terlewat, atau SMS yang biayanya mahal dan fiturnya terbatas? Bayangkan jika…
12 Fitur WhatsApp Business API, Pelajari dan Maksimalkan
Setiap hari ratusan hingga ribuan pesan masuk ke tim Anda, menanyakan produk, mengajukan komplain, atau sekadar follow-up invoice.…
6 Cara Menggunakan ChatGPT di WhatsApp, Mudah Diterapkan
Mayoritas pelanggan mengharapkan respon dalam waktu di bawah 5 menit, terutama di WhatsApp yang menjadi platform komunikasi favorit.…
WhatsApp vs Telegram: Mana yang Lebih Cocok untuk Bisnis?
Bayangkan Anda menginvestasikan waktu dan anggaran untuk memperkuat komunikasi bisnis, tetapi memilih platform yang salah. Alhasil, pesan tak…
Panduan Lengkap Verifikasi Bisnis Facebook, Jangan Ada yang Terlewat
Bayangkan Anda sudah menyiapkan strategi marketing dan customer service yang matang, termasuk akan menggunakan WhatsApp Business API untuk…
7 Contoh Skenario dan Implementasi WhatsApp Business API
Bagi banyak manajer customer service, implementasi WhatsApp Business API sering terdengar teknis dan rumit. Bayangkan jika Anda menunda…
