10 Strategi Membangun Ticket Management System Cerdas
Ticket management system yang baik membantu bisnis memastikan setiap keluhan, pertanyaan, atau permintaan pelanggan tertangani dengan cepat dan…
12 Cara Meningkatkan Pelayanan Customer Service dalam Bisnis
Cara meningkatkan pelayanan customer service bukan soal menambah agen atau memperluas kanal. Ini tentang membangun sistem yang menurunkan…
Transformasi Customer Service: Kunci Membangun Layanan Modern
Transformasi customer service bukan lagi pilihan, melainkan kebutuhan bagi bisnis yang ingin tetap relevan. Seiring meningkatnya ekspektasi pelanggan,…
10 Cara Mengatasi Black Campaign, Jaga Kepercayaan Pelanggan
Cara mengatasi black campaign tidak lagi sekadar harus diketahui oleh tim PR, tapi bagian penting dari strategi layanan…
Customer Trust: Kunci Keberlangsungan Bisnis
Pernahkah Anda kehilangan pelanggan padahal produk Anda bagus? Masalahnya sering kali bukan di produk, tapi di kepercayaan pelanggan.…
Panduan Lengkap Cara Membuat Survey di WhatsApp
Dengan lebih dari 2 miliar pengguna aktif global, WhatsApp kini menjadi platform sosial terbesar ke-3 di dunia, memberikan…
10 Strategi Follow Up Otomatis di WhatsApp, Penjualan Lancar
Strategi follow up otomatis di WhatsApp bukan lagi fitur tambahan, tapi kunci menjaga pelanggan tetap engaged tanpa membebani…
Alur Kerja Customer Service: Rahasia Layanan Pelanggan Prima
Pelanggan tidak peduli berapa banyak agen yang Anda punya, mereka hanya peduli seberapa cepat dan konsisten mereka dilayani.…
Customer Queue Management: Jadikan Antrean Layanan Lebih Efektif
Setiap antrean yang tidak terkelola dengan baik bisa berarti satu pelanggan hilang. Customer queue management akan membantu Anda…
10 Cara Mendapatkan Testimoni Pelanggan, Segera Praktikkan
Cara mendapatkan testimoni pelanggan menjadi tantangan baru bagi banyak bisnis. Pelanggan sekarang jauh lebih kritis, mereka tidak lagi…
