Jika mengingat strategi promosi pada tahun-tahun sebelumnya, tidak ada yang benar-benar tahu strategi promosi yang akan populer di masa yang akan datang, terutama dengan adanya pandemi tak terduga ini. Walaupun pandemi akan berakhir nantinya, kemungkinan besar perilaku konsumen tidak akan pernah kembali sepenuhnya seperti tahun-tahun sebelumnya. Hal tersebut tentunya memiliki implikasi mendalam bagi banyak bisnis dalam melakukan strategi promosi di tengah pandemi ini.
Dalam dunia bisnis seperti sekarang ini, ekosistem promosi bersifat dinamis. Tren, taktik, dan teknologi baru terus muncul guna menarik perhatian konsumen. Jika Anda terjebak dengan strategi promosi yang sudah tidak relevan, maka kemungkinan besar bisnis Anda tidak akan berhasil. Anda harus membuat strategi promosi yang kreatif, unik, dan juga relevan dengan masa kini. Cara tersebut akan memberikan hasil yang mungkin tidak pernah Anda bayangkan sebelumnya.
Strategi promosi adalah kunci untuk memposisikan merek Anda di pasar, membuat orang mengetahui produk/layanan Anda, dan bagaimana mereka bisa memperoleh manfaat dengan memilih produk/layanan Anda. Cara ini dapat menjangkau target audiens, menciptakan brand awareness dan juga membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan Anda. Dengan banyaknya brand serupa lainnya, maka sangat penting bagi Anda untuk melakukan teknik promosi yang kreatif dan relevan.
Strategi promosi yang kreatif dan unik juga dapat membantu bisnis Anda mendapat perhatian dari pelanggan dan prospek. Bagi perusahaan besar hal ini mungkin dapat dilakukan dengan mudah, tetapi bagi perusahaan kecil ini saat yang tepat bagi Anda untuk menunjukkan strategi promosi yang out of the box. Dibawah ini, kami akan membahas 8 strategi promosi yang kreatif, unik, dan relevan di masa kini untuk memberi perusahaan Anda keunggulan dibandingkan kompetitor.
1. Artificial Intelligence (AI)
Artificial Intelligence (AI) memungkinkan Anda untuk memprediksi perilaku pelanggan, membuat konten, personalisasi customer experience, mengelola promosi dan mengoptimalkan kinerja Anda. Ini akan memudahkan Anda untuk mengambil semua data pemasaran yang dibutuhkan dan kemudian menganalisanya.
2. Chatbot
Cara konsumen mencari produk atau layanan yang mereka butuhkan berubah secara drastis. Mereka tidak mau membuang waktu dengan menelusuri satu persatu untuk mencari produk yang mereka butuhkan. Chatbot membantu konsumen dalam mengatasi masalah tersebut. Chatbot adalah jenis percakapan berbasis AI dengan cara berinteraksi dengan orang-orang melalui interface teks atau suara. Menggunakan chatbot dalam strategi promosi memungkinkan Anda menawarkan customer service 27/7 dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Selain itu, cara ini dapat menghemat waktu dan biaya.
3. Personalisasi
Sebagian besar bisnis telah mulai menerapkan personalisasi dengan tujuan menjangkau target audiens secara spesifik. Pemasaran email masih menjadi cara terbaik untuk mengarahkan traffic yang berkualitas dan menghasilkan prospek. Membuat email yang dipersonalisasi menjadi taktik yang harus dimiliki untuk mendapatkan recognition dan juga engagement yang lebih baik. Pastikan Anda menyediakan customer experience yang luar biasa dan mengembangkan hubungan dengan pelanggan.
4. Micro-influencer
Strategi promosi ini masih menjadi cara yang tidak boleh Anda lewatkan. Cara ini masih mendominasi di tahun ini dan mungkin akan semakin berkembang. Di antara gerakan tersebut, Anda bisa fokus pada micro-influencer karena mereka memiliki dampak yang lebih besar daripada influencer top. Konsumen percaya bahwa micro-influencer menggunakan produk/layanan dengan lebih jujur dan cara yang unik.
5. Konten video
Konten visual terutama video memiliki rasio klik-tayang tertinggi dari semua format digital. Seperti yang Anda ketahui bahwa video pendek saat ini mendominasi di hampir semua sosial media dan semakin banyak perusahaan yang berinvestasi di dalamnya untuk mempromosikan bisnis mereka.
6. Konten Blog
Saat ini orang-orang cenderung memilih bahasa yang lebih santai saat mereka membacanya. Mereka lebih banyak memberi respon pada konten yang dirasa menarik dan kreatif. Blog mungkin akan menjadi tempat pertama yang dilihat pelanggan ketika mereka memiliki pertanyaan tentang bisnis Anda. Konten yang Anda buat harus menjawab pertanyaan mereka dan mampu memecahkan masalah mereka. Jika Anda tidak memberikan konten yang baik maka mereka mungkin akan mencarinya di tempat lain.
7. Desain Grafis Kreatif
Supaya strategi promosi Anda berhasil dan menginspirasi pengguna untuk mengklik situs Anda, Anda harus memprioritaskan desain grafis. Jika Anda ingin berkreasi dengan proyek pemasaran digital, Anda tidak perlu takut untuk menggunakan visual yang mencolok demi menarik perhatian pengguna.
8. Kupon Digital
Penukaran kupon masih menjadi penawaran yang disukai oleh semua pelanggan. Terutama karena sekarang ini penggunaan kupon digital telah meningkat dan dapat dilakukan pada smartphone dengan mudah. Cara ini memiliki dampak besar pada proses keputusan konsumen dalam melakukan pembelian dan meningkatkan penjualan. Selain itu Anda bisa memperoleh data pelanggan dengan mudah dan menggunakannya untuk promosi lebih lanjut.
Setiap perusahaan memiliki cara yang mungkin berbeda dalam mempromosikan bisnisnya. Namun, cara promosi yang kreatif, unik, dan relevan dipastikan bisa membuat bisnis Anda lebih dikenal oleh konsumen dan mendapat prospek.
Apakah Anda siap untuk membangun customer experience yang menyenangkan dengan strategi promosi yang relevan di masa kini? Qiscus dapat membantu Anda menemukan praktik terbaik dalam melakukannya dan memberi Anda solusi yang tepat. Hubungi kami untuk mempelajari lebih lanjut!
