Pentingnya Customer Centricity dalam Strategi Marketing
Dampak dari pandemi dan proses pemulihannya, telah menciptakan perubahan signifikan dalam perilaku konsumen yang juga mempengaruhi terjadinya perubahan…
5 Benefit Aplikasi Omnichannel untuk Customer Retention
Mempertahankan loyalitas pelanggan terhadap produk Anda menjadi kunci pertumbuhan revenue sebuah bisnis, di sini Anda bisa melakukannya dengan…
7 Strategi Aplikasi Omnichannel untuk Tingkatkan Loyalitas Pelanggan
Menjual produk kepada existing customer 14 kali lebih mudah dibanding menjual produk kepada pelanggan baru, hal ini diungkapkan…
Omnichannel dan Multichannel: Pengertian dan Perbedaan
Dalam era digital ini, penggunaan berbagai saluran komunikasi menjadi semakin penting untuk menjangkau pelanggan secara efektif. Oleh karena…
9 Tips Meningkatkan Customer Experience dengan Omnichannel
Omnichannel adalah pendekatan yang kuat dalam meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menyediakan konsistensi dan kesinambungan di seluruh saluran komunikasi…
Omnichannel Marketing: Pengertian hingga Manfaat untuk Bisnis
Seiring dengan berkembangnya tools dan media, maka muncul juga beragam strategi untuk kebutuhan pemasaran produk salah satunya adalah…
Fitur Supervisor by Division pada Qiscus Omnichannel Chat
Omnichannel chat dikembangkan salah satunya adalah untuk mempermudah agen customer service dalam menangani pesan pelanggan yang masuk. Harapannya,…
Oxygen.id Home: Tingkatkan Lebih Dari 50% Traffic dengan Qiscus Omnichannel Chat
Layanan jaringan telekomunikasi sudah menjadi salah satu komoditas utama masyarakat Indonesia. Setiap tahunnya Indonesia pun mengalami peningkatan penetrasi…
6 Cara Menjaga Customer Loyalty saat Musim Liburan Tiba
Tren belanja awal tahun atau saat musim liburan tiba diprediksi akan meningkat pada tahun 2025. Momen belanja awal…
First Response Time Migo, dari 60 Menit Menjadi 2 Menit Saja, Bagaimana Caranya?
Migo menyediakan berbagai jenis konten hiburan digital, seperti podcast, film dan serial televisi lokal dan internasional, serta konten…
