Instagram merupakan media sosial yang sangat direkomendasikan untuk memasarkan suatu produk ataupun brand.
Konten visual berupa gambar, foto, dan video pendek, membantu audience memahami bisnis dengan lebih mudah. Instagram juga dapat diakses secara gratis oleh bisnis apapun, mulai dari bisnis skala kecil hingga besar.
Agar bisnis dan brand dapat hadir dengan tampilan yang lebih profesional, Instagram menyediakan akun khusus yaitu Instagram Business. Pada akun tersebut terdapat berbagai fitur yang mendukung proses riset pasar, penjualan, serta pengembangan bisnis.
Fitur Tambahan di Instagram Business
Seperti yang dijelaskan sebelumnya, Instagram Business menawarkan beberapa tools gratis untuk membantu menganalisa performa bisnis Anda di Instagram. Dengan menggunakan tools ini, Anda dapat menentukan langkah pemasaran yang lebih relevan dan spesifik untuk target pasar. Jika ingin menjangkau target audience yang lebih luas, Anda dapat menggunakan tools berbayar untuk beriklan di Instagram. Agar lebih optimal, Anda juga tentu dapat melakukan kombinasi keduanya. Berikut rincian tools yang dapat Anda nikmati ketika beralih ke Instagram Business:
- Insights. Membantu Anda untuk mendapatkan informasi tentang demografi audience, performa konten yang Anda bagikan, serta bagaimana audience engage dengan konten tersebut.
- Promote. Membantu Anda untuk membuat iklan dengan cepat dalam mempromosikan postingan yang ada pada akun bisnis Anda.
- Connect with Facebook Page. Bagikan postingan Instagram Business Anda ke Facebook Page, yang telah disambungkan sebelumnya, dengan mudah.
Bagi Anda pengguna Instagram Business, Facebook tidak mengizinkan Anda menyetel akun menjadi private atau pribadi. Tidak perlu khawatir, Anda tetap dapat beralih kembali ke akun Instagram personal apabila diperlukan.
Tutorial Beralih Ke Instagram Business
Apabila Anda sebelumnya sudah mempunyai Instagram Personal, Anda dapat mengikuti langkah-langkah dibawah ini untuk beralih ke Instagram Business:
1. Kunjungi halaman Profile.
2. Klik tombol menu pada kanan atas.
3. Pilih Settings.
4. Pilih Account.
5. Klik Switch to Professional Account. Beberapa informasi tentang Instagram Business akan ditampikan sehingga Anda dapat mempelajarinya terlebih dahulu. Lalu, Anda dapat menggeser ke kanan untuk melihat lebih lanjut sebelum klik Continue.
6. Pilih categories yang paling cocok dengan bisnis Anda. Anda hanya dapat memilih salah satu category.
7. Anda dapat mengatur untuk menampilkan Categories pada profile Anda atau tidak. Lalu, Klik Done.
8. Pilih jenis Instagram Professional yang tepat untuk Anda: Business atau Creator. Anda dapat mengubahnya kapanpun jika dirasa tidak sesuai. Lalu, Klik Next.
9. Isilah detail Contact Info.
10. Anda dapat menghubungkan ke Facebook Page pada langkah ini.
11. Anda telah berhasil beralih ke Instagram Business.
Apabila Anda seorang pemula, tidak perlu khawatir, Instagram Business juga menyediakan referensi ataupun inspirasi yang dapat Anda implementasikan untuk Instagram Business Anda.
Setelah Anda berhasil beralih ke akun Instagram Business, profile Instagram Anda akan berbeda dengan Instagram Personal, yang dimana terdapat menu Insights dan Promotion.
Integrasikan Instagram Business Melalui Instagram Messaging API
Selain fitur yang telah disebutkan sebelumnya, akun Instagram Business juga memungkinkan adanya integrasi dengan sistem pendukung lain sesuai kebutuhan pengguna. Misalnya integrasi dengan Multichannel Chat Qiscus, yang memungkinkan bisnis mengakses berbagai social messaging seperti Instagram Direct Message (DM), WhatsApp, Telegram, Line, dan lain-lain melalui satu User Interface (UI) yang sama.
Dengan adanya integrasi ini semua pesan dari berbagai channel akan diterima dan direspon melalui satu dashboard yang sama, yaitu Multichannel Chat. Pekerjaan agen Customer Service (CS) akan lebih efektif dan dari sisi bisnis, semua data konsumen dan percakapannya dapat disimpan, diakses, dan dikelola di tempat yang sama.
Proses integrasi dengan Multichannel Chat Qiscus ini dilakukan dengan bantuan Instagram Messaging API. Dimana, saat ini hanya Instagram Business (dan akun profesional lainnya) dengan pengikut antara 1K hingga 100K saja yang baru bisa menggunakan manfaat Instagram Messaging API. Kabar baiknya, Facebook berkomitmen akan membuka akses Instagram Messaging API untuk semua akun profesional pada Q3 tahun ini. Artinya berapapun jumlah followers-nya, akun Instagram Business Anda dapat diintegrasikan dengan Multichannel Chat Qiscus.
Apabila Anda tertarik untuk berdiskusi lebih lanjut tentang bagaimana cara mengoptimalkan Instagram Business sebagai kanal sales atau integrasinya dan Multichannel Chat Qiscus, Anda dapat menghubungi tim kami di sini.
