Sudahkah Anda mengenal WhatsApp Business Partner? Jika Anda pernah membaca artikel mengenai WhatsApp Business API mungkin Anda akan menemui istilah tersebut.
Demi memudahkan pemilik bisnis untuk menjangkau pelanggan lebih banyak, WhatsApp memutuskan untuk menggandeng beberapa partner di Indonesia. Bekerja sama untuk memberikan solusi komunikasi bisnis melalui WhatsApp.
Tetapi, sampai di sini tentunya Anda belum cukup paham tentang apa itu WhatsApp Business Partner dan fungsinya seperti apa. Untuk lebih lengkapnya mari kita ulas bersama-sama.
Apa Itu WhatsApp Business Partner
WhatsApp Business Partner adalah penyedia jasa layanan resmi dari WhatsApp untuk memberikan solusi komunikasi bisnis kepada pelaku atau pemilik bisnis. Singkatnya, WhatsApp Business Partner adalah perpanjangan tangan dari WhatsApp untuk membantu Anda menyelesaikan masalah di bidang komunikasi bisnis.
WhatsApp Business Partner diberikan akses untuk melakukan implementasi WhatsApp Business API, aplikasi WhatsApp yang membantu pemilik bisnis untuk menjangkau pelanggan lebih banyak. Tak hanya untuk implementasi, namun WhatsApp juga memberikan modul, training, serta dukungan di balik layar untuk operasional WhatsApp Business API nantinya.
Maka dari itu, bagi Anda pemilik bisnis yang ingin menggunakan WhatsApp Business API di Indonesia tidak perlu menghubungi pihak WhatsApp secara langsung. Anda bisa menghubungi WhatsApp Business Partner di Indonesia untuk mendapatkan penjelasan lebih lanjut mengenai WhatsApp Business API hingga implementasinya.
Penunjukan mitra resmi atau business partner oleh WhatsApp ini pun tentunya bukan tanpa alasan. WhatsApp pastinya melihat beberapa penyedia jasa WhatsApp Business atau broadcast tidak resmi dan menyusahkan pemilik bisnis. Untuk itu, dengan adanya WhatsApp Business Partner diharapkan menjadi solusi praktis bagi bisnis Anda yang ingin menggunakan WhatsApp lebih lanjut.
BACA JUGA: Loyalitas Pelanggan: Pengertian dan yang Harus Dipersiapkan
Keuntungan Bekerja sama dengan WhatsApp Business Partner
Seperti apa yang dikatakan sebelumnya, jika ada banyak penyedia jasa WhatsApp Business, broadcast, dan masking untuk keperluan komunikasi dengan pelanggan. Tetapi, hanya WhatsApp Business Partner yang memberikan keuntungan lebih dalam jangka waktu yang lama bagi bisnis Anda.
1. Terhindar dari Pemblokiran WhatsApp
WhatsApp memiliki sistem keamanan yang ketat, termasuk bagaimana mereka mengatur pesan yang masuk ke dalam nomor pelanggan mereka. Apakah nomor yang digunakan terdaftar sebagai bisnis atau personal.
Jika dirasa spam, WhatsApp akan melakukan pemblokiran nomor tersebut. Hal ini seringkali terjadi jika Anda memilih menggunakan layanan WhatsApp Broadcast yang tidak resmi. Namun jika bekerja sama dengan WhatsApp Business Partner, hal ini tidak akan terjadi.
Saat mendaftar WhatsApp Business API, data dan identitas mengenai bisnis Anda akan diperiksa dan diverifikasi oleh pihak WhatsApp sendiri.
2. Mendapatkan Tanda Verifikasi Centang Hijau
WhatsApp melakukan proses verifikasi berkas kelayakan bisnis Anda untuk menghindari adanya penipuan terhadap pengguna mereka. Setelah proses verifikasi ini, Anda juga akan mendapatkan tanda centang hijau atau verifikasi pertanda jika kontak WhatsApp yang Anda gunakan terpercaya.
Di sisi lain, tanda centang hijau ini akan membantu Anda mendapatkan kepercayaan secara cepat. Memungkinkan pesan yang Anda kirim untuk selalu dibaca dan tidak diabaikan.
3. Keamanan Data Terjamin
WhatsApp menerapkan end-to-end encryption, di mana pesan hanya bisa dibaca oleh pengirim dan penerimanya. Bahkan WhatsApp tidak bisa membaca isi pesan yang Anda kirimkan.
Hal ini tentunya akan mencegah adanya kebocoran data. Di sisi lain, WhatsApp juga memanfaatkan cloud computing sebagai sistem penyimpanan data mereka.
4. Kuota Pengiriman Pesan Tidak Terbatas
WhatsApp Business API tidak menerapkan batas kuota pengiriman pesan kepada pelanggan. WhatsApp hanya menerapkan tarif pengiriman setiap pesan yang Anda kirim atau pelanggan kirimkan.
Hal ini memudahkan Anda untuk memgirim ratusan atau bahkan ratusan ribu pesan setiap harinya kepada pelanggan. Tak hanya itu, WhatsApp tidak memberikan batasan waktu untuk mengirimkan tersebut. Sangat mudah dan fleksibel bukan?
Qiscus Sebagai WhatsApp Business Partner Terbaik
Setelah membaca ulasan di atas, Anda mungkin penasaran tentang siapa WhatsApp Business Partner yang bisa Anda ajak kerja sama. Di sini, Anda bisa mempertimbangkan untuk memilih Qiscus dengan alasan sebagai berikut.
1. Dipercaya 1000 Lebih Bisnis
Qiscus sebagai penyedia solusi omnichannel chat telah membantu 1000 lebih bisnis untuk berkembang. Tak hanya bisnis berskala besar, namun bisnis skala menengah ke atas pun terbantu atas solusi yang diberikan Qiscus.
Sejumlah testimoni mengenai kepuasan atas testimoni Qiscus telah terekam. Untuk lebih lengkapnya Anda bisa membacanya di sini.
2. Layanan Purna Jual yang Prima
Sebagai penyedia solusi komunikasi bisnis, Qiscus menyediakan layanan purna jual yang prima. Setelah implementasi, Anda akan didampingi oleh tim bisnis dan teknisi untuk pengarahan penggunaan WhatsApp Business API.
Selain itu, jika di tengah jalan ada kendala tim teknis siap untuk membantu dengan sigap. Tak harus menunggu hari, dalam hitungan jam masalah atau kendala yang Anda utarakan akan direspon dengan cepat.
BACA JUGA: 101 Fitur Handover Agent pada Qiscus Robolabs
3. Business Coaching Setiap Periode
Qiscus juga mengundang Anda ke dalam sesi coaching atau seminar mengenai sebuah bisnis. Di sini Qiscus akan membantu Anda untuk mengembangkan bisnis Anda, mencari peluang bisnis baru untuk Anda.
Setiap tahunnya, Anda juga akan berkesempatan untuk mengikuti Conversa. Conversa sendiri adalah event tahunan yang mengundang para ahli di bidang komunikasi dan bisnis untuk memberikan insight terkait bisnis.
4. Dukungan Integrasi yang Tidak Terbatas
WhatsApp Business API memungkinkan Anda untuk terintegrasi dengan aplikasi lain. Jika Anda bekerja sama dengan Qiscus, Anda akan mendapatkan akses integrasi dengan beragam aplikasi.
Di sini Anda juga bisa langsung terintegrasi dengan eksisting aplikasi Qiscus seperti chatbot Robolabs, omnichannel, dan masih banyak lagi.
5. Modul dan Dokumentasi yang Lengkap
Qiscus mendukung Anda menciptakan WhatsApp Business API untuk segala jenis kebutuhan, tak hanya untuk kebutuhan marketing dan customer service, namun juga untuk komunikasi yang lain. Bentuk dukungan Qiscus adalah dengan akses modul dan dokumentasi yang tidak terbatas.
Anda bisa mengakses dokumentasi produk yang lengkap di sini. Sehingga Anda bisa mengatur sendiri platform komunikasi bisnis yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
Sampai di sini, apakah Anda sudah paham? Jika belum paham Anda bisa menjadwalkan sesi konsultasi bersama kami di sini.
