Menjalankan bisnis saat ini sudah semakin sulit. Jika tidak memiliki strategi bisnis yang tepat, bisnis bisa tidak berkembang dan akhirnya menyebabkan kebangkrutan. Banyaknya pesaing, sulitnya pasar, hingga situasi pandemi yang sudah melanda selama setahun lebih membuat para pemilik bisnis harus semakin kreatif memikirkan strategi bisnis yang jitu untuk kelanjutan bisnisnya.
Mungkin banyak dari Anda yang merasakan hal serupa dan membutuhkan solusi terhadap masalah ini. Maka dari itu, kami hadir untuk memberikan beberapa strategi bisnis yang paling efektif untuk diterapkan di masa ini. Berikut daftar selengkapnya:
Manfaatkan Keberadaan Berbagai Media
Siapa bilang media hanya untuk menyampaikan berita saja? Nyatanya, media juga bisa dimanfaatkan untuk menjalankan suatu bisnis. Dengan media, Anda bisa mempromosikan brand atau produk bisnis yang Anda miliki. Selain itu, Anda juga dapat memanfaatkannya untuk menjawab pertanyaan dan keluhan pelanggan, memberikan informasi terkait produk, hingga menawarkan promo yang dapat menarik minat pelanggan untuk berbelanja di toko Anda.
Media sangat memberikan kemudahan bagi pemilik bisnis. Begitu juga untuk pelanggan, karena mereka bisa dengan mudah berbelanja kapanpun dan dimanapun. Proses interaksi yang lebih fleksibel juga memungkinkan mereka untuk mengajukan pertanyaan atau keluhan tanpa perlu mengantri.
Menunjukkan Dukungan pada Pelanggan
Memikirkan keuntungan memang wajar bagi setiap pengusaha. Namun, jika hanya berfokus pada keuntungan saja, belum tentu bisa menghasilkan keuntungan yang besar. Masih ada beberapa hal yang perlu dipikirkan untuk meningkatkan bisnis.
Pengusaha juga harus bisa menunjukkan dukungan pada pelanggan. Tawarkanlah produk atau jasa Anda pada pelanggan yang memang membutuhkan bantuan. Cara ini setidaknya mampu menunjukkan kredibilitas Anda terhadap individu yang berempati terhadap orang lain, sehingga menambah nilai plus di mata pelanggan.
Gunakan Aplikasi dan Konten Online
Semakin canggihnya teknologi di masa ini haruslah dimanfaatkan dengan optimal, termasuk untuk bisnis. Teknologi sangat bisa membantu bisnis untuk lebih berkembang. Contohnya saja dengan aplikasi dan konten online yang dapat digunakan untuk memasarkan produk atau yang dikenal dengan istilah digital marketing.
Terapkan konsep digital untuk bisnis Anda supaya bisa dikontrol melalui website atau akun sosial media. Jangan lupa untuk memaksimalkan fitur yang ada di dalam toko online Anda. Contohnya dengan menambahkan chatbot atau WhatsApp Business API, sehingga Anda bisa berinteraksi dengan banyak pelanggan secara mudah dan dalam satu waktu. Dari interaksi ini, Anda bisa mengetahui yang diinginkan oleh pelanggan atau keluhan yang mereka hadapi.
Terapkan Kata Kunci untuk Mencapai Target yang Tepat
Seorang pengusaha juga perlu melihat peluang yang ada di pasaran. Misalnya saja saat ini masyarakat sedang berfokus pada meningkatkan kesehatan dengan banyak membaca info-info terkait hal tersebut. Dari sini, cobalah untuk menganalisis data online menggunakan suatu alat yang tepat untuk mengetahui siapa dan jenis konten yang dibaca.
Langkah selanjutnya, kelompokkan kata kunci atau topik yang diminati pasar supaya bisnis Anda bisa memberikan konten yang sesuai dengan yang dibutuhkan mereka saat ini. Jika target yang dituju tepat sasaran, maka peluang untuk mendapatkan keuntungan pun akan semakin besar.
Tetapkan Strategi Pemasaran yang Masuk Akal
Dalam menerapkan strategi pemasaran tentunya harus disesuaikan dengan kondisi yang ada di pasaran saat ini. Tujuannya supaya strategi bisa menarik minat pembeli. Gunakan visual dan kata kunci yang masuk akal sehingga mudah diterima pelanggan. Selain itu, Anda juga perlu menentukan strategi yang tepat sasaran.
Penting juga untuk menyesuaikan strategi bisnis dengan kondisi keuangan perusahaan. Jangan sampai melebihi budget dan justru membuat keuangan semakin terpuruk. Jika budget sangat terbatas, gunakanlah media sosial atau website, sehingga tidak membutuhkan dana yang terlalu besar tapi jangkauannya bisa luas.
Menjaga Kualitas Produk Ketika Penjualan
Strategi yang penting untuk mengembangkan bisnis adalah dengan menghindari semua kesan negatif yang bisa menjatuhkan bisnis Anda. Salah satunya adalah dengan menjaga kualitas produk ketika penjualan sebaik mungkin. Cara ini untuk menjaga kepercayaan pelanggan terhadap brand bisnis Anda supaya ia tetap setia dan tidak berpindah ke brand lain.
Lakukan pengecekan (quality control) segala berkala untuk bisa mengetahui apakah produk yang Anda pasarkan sudah memenuhi standar kelayakan atau belum. Jika belum, maka Anda perlu meningkatkannya dan disesuaikan dengan kebutuhan pasar saat ini.
Menjaga Kesetiaan Pelanggan Lama
Setiap bisnis pasti sudah memiliki pelanggan lama yang setia terhadap suatu bisnis. Jadi, sebaiknya Anda menjaga dengan baik loyalitas pelanggan lama di perusahaan Anda. Dibandingkan dengan berusaha mencari pelanggan baru yang belum tentu bisa didapat dengan mudah.
Pelanggan lama pasti sudah menaruh kepercayaan terhadap produk dari perusahaan Anda dan terus setia walaupun terdapat sedikit kendala. Contohnya saja apabila terdapat keterlambatan pengiriman atau stok habis, pelanggan lama tidak akan mudah berpikiran buruk atau berpindah ke brand lain.
Bisnis Anda membutuhkan solusi yang secara otomatis dapat membantu Anda memahami apa yang diinginkan pelanggan berdasarkan riwayat pembelian, umpan balik dan interaksi dengan bisnis Anda. Qiscus hadir untuk membantu bisnis Anda memahami apa yang diinginkan pelanggan dan menyediakan solusi yang paling tepat. Jika Anda membutuhkan solusi untuk strategi bisnis atau ingin menyampaikan harapan pelanggan Anda melalui percakapan, datang dan katakan kepada kami di sini.
