Customer Support: Tugas, Perbedaan dengan CS, hingga Strategi
Pernahkah Anda merasa tim customer service Anda sudah bekerja optimal, tetapi pelanggan masih merasa tidak puas? Bisa jadi,…
Strategi Pelayanan: Pengertian, Manfaat, serta Langkah yang Tepat
Customer service dan customer care memiliki tanggung jawab untuk memastikan bahwa setiap pelanggan mendapatkan pengalaman yang positif. Namun,…
Service Conversation WhatsApp Business API Kini Gratis, Ini Benefitnya
Meta telah mengumumkan perubahan harga WhatsApp Business API 2024, dengan empat kategori pesan yang mengalami penyesuaian, yaitu marketing…
10 Perbedaan Tugas Customer Care dan Customer Service, Wajib Tahu!
Layanan pelanggan diperlukan untuk menerima keluhan dan memberikan solusi terhadap masalah yang dihadapi oleh konsumen terkait brand atau…
3 Kesalahan yang Dapat Membuat Anda Kehilangan Loyalitas Pelanggan
Seperti apa pentingnya loyalitas pelanggan bagi perusahaan? Bagi pemilik usaha, pelanggan mungkin dianggap sebagai pihak yang membeli produk…
