Pentingnya Customer Feedback dan Cara Mendapatkannya
Dengarkan apa kata pelanggan jika ingin bisnis Anda terus berkembang. Customer feedback adalah informasi penting yang harus dikumpulkan…
4 Cara Tingkatkan Customer Engagement dengan WhatsApp Business API
WhatsApp menjadi aplikasi pengiriman pesan yang populer di seluruh dunia dengan jumlah pengguna mencapai 2,1 milyar menurut Databoks.…
9 Matriks Penting untuk Ukur Performa Customer Service
Berhasil memenangkan hati konsumen menjadi kunci dari kepuasan pelanggan yang tidak berhenti. Di mana loyalitas konsumen ini diperoleh…
Customer Engagement Behavior: Karakterisasi Perilaku Konsumen dari Customer Engagement yang Efektif
Ada berbagai macam strategi pemasaran yang dilakukan bisnis untuk menarik dan mempertahankan pelanggan, terlebih di era digital yang…
Tingkatkan Basis Pelanggan, Bagaimana Implementasi Customer Engagement yang Tepat?
Salah satu faktor yang dapat meningkatkan pertumbuhan bisnis ialah basis pelanggan yang besar. Ini pastinya diperoleh dari banyaknya…
Customer Engagement: Strategi Memperkuat Retensi Pelanggan agar Terus Kembali Berbelanja
Setiap interaksi yang dilakukan bisnis dengan pelanggan bisa menjadi kesempatan bagi bisnis untuk membangun kepercayaan dan meningkatkan kepuasan…
Simak Strategi Customer Engagement untuk Membangun Loyalitas Pelanggan Bisnis Anda
Customer engagement adalah hubungan interaksi berkelanjutan antara bisnis dan pelanggan yang dapat dilakukan melalui berbagai saluran komunikasi. Semua…
Customer Engagement: Alasan Mengapa Interaksi dengan Pelanggan Sangat Diperlukan
Setiap perusahaan tentunya ingin membangun hubungan yang positif dengan para pelanggannya. Hal tersebut dilakukan untuk menjaga loyalitas pelanggan…
Evermos: Tingkatkan Customer Engagement dengan Messenger API for Instagram
Sebagai salah satu bisnis yang turut melebarkan sayapnya di ranah Instagram, Evermos menjadikan sosial media tersebut sebagai salah…
Perusahaan-perusahaan yang Sukses Melakukan Pemasaran di Facebook Messenger
Facebook telah lama dikenal akan kemampuannya dalam menjangkau massa. Facebook telah berhasil mengumpulkan lebih dari 2,4 miliar pengguna…
