15 Tugas Customer Service Pokok yang Harus Dipahami
Customer service akan menjadi anggota perusahaan yang selalu pertama kali menghadapi pelanggan dan calon pelanggan. Baik itu perusahaan…
Helpdesk Online: Pengertian, Fitur, dan Manfaat untuk Bisnis
Aplikasi helpdesk online awalnya digunakan untuk IT support, namun saat ini perusahaan menggunakannya sebagai bagian dari layanan pelanggan.…
Kelola Interaksi Pelanggan di Satu Platform dengan Lazada Chat Add On
Apakah Anda aktif menjual produk Anda pada marketplace seperti Shopee, Tokopedia, hingga Lazada? Beralih dari satu platform ke…
Tips Ampuh Membangun Customer Engagement Melalui Data Lead
Pemasaran berbasis data menawarkan para pebisnis untuk meningkatkan pertumbuhan pasar sekaligus membentuk kepuasan pelanggan. Pemasaran berbasis data sangat…
