Di era digital ini, semua hal menjadi lebih mudah. Tak terkecuali bisnis. Canggihnya teknologi semakin membuka peluang bagi para pengusaha untuk mengembangkan bisnisnya dengan memanfaatkan teknologi tersebut. Terlebih bagi pelaku UMKM yang ingin bisnisnya meningkat, maka inilah kesempatan Anda.
Apakah Anda salah satu di antara pemilik UMKM yang bercita-cita memiliki bisnis besar? Kami akan berbagi tips untuk Anda bisa sukses di era digital saat ini:
1. Memakai Media Sosial
Jumlah pengguna media sosial di Indonesia sangatlah banyak dengan rentang usia anak-anak hingga lansia, mulai dari Facebook, Instagram, YouTube, hingga Twitter. Maka, jangan sia-siakan kesempatan ini untuk menjadikannya sebagai alat strategi bisnis Anda.
Media sosial memberikan Anda tempat untuk melakukan promosi usaha yang tidak hanya mudah tapi juga gratis. Tidak susah untuk menggunakan media sosial sebagai tempat promosi. Anda hanya perlu menjadi kreatif dan membuat konten-konten yang menarik perhatian konsumen. Apalagi kini ada akun khusus bisnis, seperti di Instagram dan Facebook yang semakin mempermudah Anda untuk mengembangkan bisnis.
2. Maksimalkan Keberadaan Teknologi
Namanya bersaing di era digital, maka teknologi harus ada dalam strategi bisnis Anda. Jaman semakin maju, Anda pun harus bisa mengimbanginya. Malah dengan adanya teknologi, Anda bisa lebih mudah menjalankan bisnis Anda karena memang keberadaannya dibuat untuk memudahkan pekerjaan manusia.
Dengan teknologi, Anda bisa melakukan pemasaran produk melalui media internet. Anda juga bisa membuat pembukuan dan merancang desain produk menggunakan komputer, dan berbagai kegiatan lainnya. Anda hanya perlu belajar untuk bisa menggunakannya dengan benar.
3. Pemasaran yang Mobile Friendly
Semakin tingginya angka pengguna gawai, seperti smartphone dan tablet, perlu menjadi pertimbangan dalam menerapkan strategi pemasaran. Seringnya mereka berselancar di dunia maya membuat Anda perlu menyesuaikan marketing dengan tampilan yang mudah dilihat secara mobile.
Hal ini akan memudahkan mereka untuk melihat bisnis online Anda sehingga dapat menarik banyak pengunjung. Selain itu, Anda juga perlu mengatur informasi di dalam website agar selalu update serta memiliki tampilan yang menarik dan fresh.
4. Gunakan Aplikasi
Aplikasi merupakan kemudahan lainnya yang ditawarkan di era digital ini. Ada banyak sekali aplikasi yang dirancang untuk membantu berbagai jenis pekerjaan, termasuk bisnis. Contohnya aplikasi administrasi, akuntasi, pembukuan, e-commerce, dan masih banyak lagi. Gunakan aplikasi-aplikasi tersebut untuk mempermudah Anda menjalankan bisnis Anda dengan lebih efisien, baik secara waktu, tenaga, maupun biaya.
Keberadaan aplikasi tersebut juga membuat penggunanya merasakan kenyamanan. Misalnya saja aplikasi akuntansi yang membantu Anda membuat pembukuan dan mengelola keuangan bisnis secara mudah, aatau aplikasi e-commerce yang mempermudah memasarkan produk melalui mobile.
5. Menerapkan Digital Marketing
Marketing atau pemasaran kini juga bisa berbasis digital. Artinya, Anda melakukan pemasaran menggunakan media digital atau elektronik. Selain media sosial, beberapa contoh teknik digital marketing lainnya adalah email marketing, Search Engine Optimization (SEO), iklan radio dan televisi, billboard elektronik, dan lainnya.
Cara lainnya untuk melakukan pemasaran menggunakan teknologi adalah melalui e-commerce yang menyediakan jasa digital agency untuk membantu pelaku UMKM mengembangkan bisnisnya.
6. Berinovasi
Selain memanfaatkan teknologi, di era digital sekarang ini Anda juga perlu melakukan inovasi pada bisnis Anda. Perlu Anda ketahui bahwa dunia bisnis bisa berubah dengan sangat cepat. Bahkan setiap hari ada sebuah tren baru yang bisa menggeser bisnis lama yang tidak mengalami perubahan.
Jadi, sangatlah penting untuk berinovasi agar bisa bersaing dengan kompetitor. Tidak mudah memang, tapi melalui berbagai riset, kreativitas, dan ketekunan, Anda pasti bisa membuat bisnis Anda istimewa dibandingkan kompetitor.
7. Selalu Melayani Pelanggan dengan Baik
Satu hal penting yang tidak boleh Anda lewatkan dalam berbisnis adalah mengutamakan kepuasan pelanggan. Sesuai pepatah ‘konsumen adalah raja’, maka pastikan Anda selalu memenuhi keinginan pelanggan. Bahkan dengan adanya teknologi di era digital, Anda bisa semakin mudah menggapai konsumen melalui media sosial, aplikasi, dan website.
Contohnya saja aplikasi WhatsApp Business yang membantu Anda melayani pelanggan dengan menjawab pertanyaan atau membantu keluhan mereka. Aplikasi ini memiliki fitur pengaturan pesan dan pesan otomatis, sehingga pelanggan tidak perlu menunggu lama untuk dilayani.
8. Meningkatkan Kualitas Produk
Hal lainnya yang tak kalah penting dalam mengembangkan UMKM adalah meningkatkan kualitas produk. Percuma saja mengoptimalkan penggunaan teknologi tapi tidak dibarengi dengan produk yang berkualitas. Setiap pelanggan tentu ingin membeli produk yang berkualitas, jadi pastikan Anda memperhatikan kekurangan produk Anda agar dapat melakukan perbaikan kualitas. Selain itu, cobalah untuk bertanya pada pelanggan dan mencari tahu keinginannya terhadap produk Anda.
Meskipun perbaikan kualitas terkadang dapat menaikkan biaya produksi, Anda tetap bisa mengatasinya dengan meningkatkan harga jual. Anda tidak perlu khawatir, karena konsumen tetap akan memilihnya selama kenaikan harga tersebut masih masuk akal dan sesuai dengan kualitas yang ditawarkan.
Itulah beberapa tips yang bisa Anda coba lakukan untuk mengembangkan UMKM di era digital saat ini. Semoga tips di atas dapat membantu bisnis Anda menjadi sukses dan menghasilkan keuntungan berlimpah.
Qiscus hadir untuk membantu bisnis Anda memahami apa yang diinginkan pelanggan dan menyediakan solusi yang paling tepat. Jika Anda membutuhkan solusi untuk menyampaikan harapan pelanggan Anda melalui percakapan, datang dan katakan kepada kami di sini.
