Unique selling proposition atau USP adalah faktor penting yang harus dimiliki setiap brand agar bisa lebih menonjol dari kompetitor.
Dalam dunia bisnis pasti selalu ada pesaing. Namun, kamu harus ingat bahwa hal itu bukan sesuatu yang perlu ditakuti. Dari kompetitor kita bisa belajar banyak hal seperti strategi marketing yang mereka terapkan dan mengetahui kualitas produknya.
Akan tetapi, kompetitor tetaplah lawan dalam dunia bisnis. Jika produk yang kita miliki tidak mampu bersaing dengan produk mereka, tentu kita akan kalah dalam memperebutkan konsumen.
Nah, hal itu dapat dihindari jika mampu mengidentifikasi USP dari produk yang kita tawarkan.
Lalu, apa sebenarnya unique selling proposition itu dan mengapa hal itu penting bagi perkembangan bisnis?
Apa itu Unique Selling Proposition?
USP adalah singkatan dari Unique Selling Proposition. Secara bahasa, unique selling proposition adalah komponen unik dalam suatu penjualan. Dalam arti lain, USP adalah teknik membedakan atau membuat unik produk Anda dengan pesaing. Konsep tersebut merupakan salah satu strategi penting dalam dunia bisnis yang sebaiknya diterapkan hingga saat ini.
Tujuan Unique Selling Proposition (USP)
Setelah mendapat gambaran umum tentang pengertian dan bentuk unique selling proposition, mungkin Anda bertanya-tanya apakah penting mempertimbangkan teknik yang satu ini ke dalam brand perusahaan?
Jawabannya sangat penting, karena hal tersebut akan berdampak pada eksistensi perusahaan di masa depan. Tujuan USP adalah sebagai faktor pembeda brand di tengah kompetisi bersama pesaing. Dalam arti lain, strategi tersebut mendorong perusahaan Anda untuk memberi atribut yang unik dibanding produk pesaing. Sehingga konsumen akan lebih mengenali brand Anda.
Setelah mereka mengenal dengan baik bahwa ada brand Anda dalam satu kategori produk tertentu, otomatis hal ini akan mempengaruhi decision making saat mereka ingin membeli produk terkait. USP adalah faktor yang membuat kemungkinan pembelian produk Anda lebih besar daripada pesaing.
Nah, dari situlah brand sekaligus perusahaan Anda akan lebih unggul di pasaran. Sehingga jangka Anda bertahan juga akan lebih lama daripada kompetitor lainnya.
Baca Juga : Pengertian dan 5 Tips Menentukan Positioning untuk Memenangkan Persaingan Bisnis
Manfaat Unique Selling Proposition
Bukan hanya dari segi tujuan saja, USP adalah strategi yang juga memberikan banyak manfaat baik bagi brand maupun perusahaan itu sendiri. Lihat sejumlah manfaat unique selling proposition di bawah ini.
- Membedakan produk perusahaan dari keunikannya dengan produk kompetitor
- Menanamkan value produk yang kuat dalam benak konsumen
- Menaikkan kemungkinan pembelian produk oleh konsumen
- Sumber bertambahnya pendapatan
- Meningkatkan loyalitas konsumen
Bagaimana Cara Menentukan Unique Selling Proposition?
Unique selling proposition yang menarik adalah USP yang tegas dan dapat dipertahankan, fokus pada apa yang dihargai pelanggan, dan lebih dari sekadar slogan. Tapi, bagaimana cara menentukan USP yang seperti itu?
Untuk menentukan USP, Anda harus memikirkan audiens Anda dan manfaat produk yang seperti apa yang paling berharga bagi mereka.
Untuk lebih jelasnya, berikut adalah beberapa cara yang dapat Anda gunakan untuk menentukan unique selling proposition.
1. Menggunakan Kualitas yang Menjadi Pembeda
Untuk menentukan USP yang menarik, Anda harus menentukan UNP yang sepenuhnya unik bagi bisnis, perusahaan, produk dan layanan yang Anda jual.
Dalam hal ini, USP akan mencakup kekuatan dan manfaat produk yang membedakan produk Anda dari pesaing. Misalnya ketika Anda membuat bisnis makanan dengan bahan organik, maka Anda perlu membuat makanan dari bahan-bahan organik dengan kualitas terbaik.
Bahan-bahan tersebut akan memberikan cita rasa yang nikmat, nutrisi baik, dan manfaat baik bagi tubuh pelanggan Anda. Di mana kualitas tersebut akan menjadi pembeda antara produk Anda dan pesaing, serta menjadi ciri khas dari merek bisnis Anda.
2. Sampaikan Poin Penjualan Anda dengan Jelas dan Percaya Diri
Proposisi penjualan yang unik tidak hanya unik bagi perusahaan, tetapi juga unik bagi Anda. Oleh karena itu, Anda perlu memamerkan diri Anda, produk, dan layanan Anda. Antusiasme dan keyakinan Anda harus terpancar melalui USP bisnis Anda.
Oleh karena itu, Anda harus menyampaikan poin penjualan Anda dengan jelas dan percaya diri untuk membuat USP yang unik bagi bisnis Anda. Seiring dengan hal tersebut, pelanggan juga akan menjadi tertarik dan ingin mempelajari lebih lanjut tentang produk Anda.
3. Sertakan Hiperbola
Untuk membuat USP yang unik, Anda dapat menyertakan hiperbola dalam deskripsi produk Anda. Hiperbola disini berarti Anda perlu membuat semua pihak, termasuk Anda dan calon pelanggan, mengetahui bahwa itu berlebihan.
Anda dapat menggunakan kata-kata seperti terbaik, terhebat, pertama, favorit, hanya, dan sebagainya, untuk mendeskripsikan produk Anda. Apabila digunakan dengan tepat, kata-kata tersebut dapat mengkomunikasikan antusiasme, keyakinan, dan kebanggan Anda pada produk.
4. Fokus pada Manfaat Pelanggan
Marketer dan sales yang hebat tidak hanya menjual produk atau layanan saja. Namun mereka juga menjual lingkungan pasca penjualan. Apa maksudnya? Ini berarti unique selling proposition Anda harus terkait tentang manfaat yang dirasakan oleh pelanggan atau kenyataan akan mereka lihat setelah membeli produk Anda.
Misalnya adalah ketika seseorang membeli baju di mal. Banyak orang mungkin merasa tidak membutuhkan baju baru. Namun, beberapa dari mereka mungkin sangat menyukai pengalaman menggunakan baju baru. Dengan demikian, marketer dan sales dapat memanfaatkan prospek tersebut untuk membuat USP yang menarik.
Baca Juga : Pengertian, Manfaat, dan Cara Menentukan Target Pasar
Lebih Mudah Melakukan Teknik Unique Selling Proposition dengan Qiscus
Salah satu hal yang paling penting dalam menentukan USP adalah menempatkan diri sebagai konsumen. Melalui metode tersebut, Anda akan semakin objektif terhadap produk tawaran perusahaan sendiri. Jadi akan semakin terlihat mana yang harus dibenahi agar konsumen ingin membeli produk Anda.
Jika Anda ingin mengetahui apa saja yang dibutuhkan oleh konsumen Anda saat ini, maka Anda harus memiliki kedekatan dengan customer tersebut. Bisnis Anda membutuhkan solusi yang secara otomatis dapat membantu Anda memahami apa yang diinginkan customer berdasarkan riwayat pembelian, umpan balik dan interaksi dengan bisnis Anda. Qiscus hadir untuk membantu bisnis Anda memahami apa yang diinginkan pelanggan dan menyediakan solusi yang paling tepat. Ketahui bagaimana Qiscus dapat membantu meningkatkan bisnis Anda di sini.