Saat ini semakin banyak pengusaha yang menyadari pentingnya peran data penjualan dalam peningkatan bisnis mereka. Menurut survei Alteryx dan RetailWire terhadap 350 usaha ritel, 81% pengusaha mengatakan mereka mengumpulkan data dari pelanggan dan 76% mengatakan data tersebut sangat penting untuk mengembangkan bisnis mereka.
Sayangnya, sebagian besar pengusaha tidak tahu bagaimana mengumpulkan data yang tepat dan sebagian lainnya tidak dapat menggunakan data tersebut secara efektif. Untuk itu, beberapa informasi di bawah ini akan membantu Anda mendapatkan data dan menggunakannya untuk kesuksesan bisnis Anda:
Manfaat Data Penjualan untuk Bisnis
1. Sebagai Landasan dari Sebuah Perencanaan
Data memiliki peran krusial dalam penentuan arah kebijakan perusahaan karena mengandung fakta-fakta di lapangan yang terkait dengan segmen usaha Anda. Data yang valid, utamanya, menjadi kunci bagi informasi yang akurat pula.
2. Sebagai Dasar Pengumpulan Informasi
Dengan adanya data yang berhasil dikumpulkan, perusahaan bisa mulai menyusun analisis untuk memunculkan informasi yang berguna. Data tersebut juga menentukan kualitas informasi yang dihasilkan apakah relevan atau tidak.
3. Sebagai Komponen Penting dalam Sistem Informasi
Dalam sistem informasi yang digunakan oleh perusahaan, data berfungsi untuk mengantisipasi terjadinya inkonsistensi data, kerangkapan data, dan menyusun database rapi yang bisa diakses oleh multi pengguna.
Hal yang paling sering dijumpai saat membahas soal data dan informasi suatu perusahaan adalah nama pelanggan, alamat, alamat surel, nomor kontak, dan sebagainya. Contoh gampangnya adalah ketika perusahaan meminta pelanggan untuk mengisi identitas diri ketika mengajukan membership di toko Anda. Dengan cara itu, perusahaan sudah memiliki data pelanggan yang potensial untuk kemudian disimpan di dalam database. Nah, selain cara tersebut, perusahaan bisa berinovasi dengan cara lain yang bisa dilakukan untuk memperoleh data pelanggan secara online melalui penggunaan aplikasi.
Baca Juga : Cara Mengolah Data Pelanggan untuk Kepentingan Customer Retention
Cara Memanfaatkan Data Penjualan untuk Kesuksesan Bisnis
Menganalisis data penjualan mungkin terasa remeh dan memakan terlalu banyak tenaga. Namun, langkah yang satu ini merupakan elemen penting yang dapat menentukan arah pengembangan bisnis kedepannya. Bagaimana tidak, strategi pemasaran yang akan dijalankan sangat bergantung pada situasi bisnis yang dihadapi, bukan?
Laporan penjualan yang dibuat secara rutin secara berkala mencakup keseluruhan data tersebut, sehingga patutnya pelaku usaha memperhatikan dengan benar data yang dimiliki sebelum mulai menyusun strategi pemasaran. Ada beberapa kiat yang dapat dilakukan agar strategi pemasaran yang dirancang bisa semakin matang.
1. Buat Data Penjualan yang Rapi Setiap Bulannya
Umumnya, setiap pelaku usaha melakukan pelaporan penjualan setiap bulannya yang diambil dari rekapitulasi transaksi setiap harinya. Ini akan sangat membantu pelaku usaha tersebut untuk menyiapkan promo bulanan maupun mengevaluasi metode pemasaran yang dilakukan dengan jangka yang tetap. Membuat laporan penjualan setiap bulan membantu pelaku usaha untuk melakukan mitigasi pemasaran secara cepat tanpa perlu menunggu hasil evaluasi penjualan tahunan. Selain itu, pastikan juga laporan ini dibuat dengan rapi agar strategi yang dibuat pun akurat. Setiap transaksi yang dilakukan dalam sebulan harus tercatat tanpa ada yang terlewat.
2. Perhatikan Penjualan Berulang dan Juga Penjualan Baru
Terkadang, pelanggan yang merasa puas akan datang kembali untuk melakukan transaksi. Di lain waktu, ada juga pelanggan baru yang pertama kali melakukan transaksi di bulan itu. Menganalisis penjualan berulang maupun baru dapat membantumu memikirkan strategi apa yang perlu disiapkan agar angka penjualan semakin meningkat. Jika lebih banyak pelanggan berulang, cari tahu apa yang membuat mereka puas dan datang kembali. Kemudian, aplikasikan pertimbangan tersebut untuk menggaet pelanggan-pelanggan baru. Di sisi lain, jika lebih banyak transaksi baru dalam bulan berjalan, mungkin kamu perlu mencari tahu apa yang bisa dilakukan untuk menjaga retensi pelanggan agar kamu dapat mempertahankan pelanggan.
3. Perhatikan Penjualan Setiap Produk
Selain memperhatikan pelanggan, data penjualan setiap produk juga penting untuk selalu diperhatikan. Produk apa yang paling banyak diminati? Produk apa yang penjualannya terasa kurang? Apakah perlu menambah stok untuk produk terlaris atau bahkan mengurangi stok produk-produk yang sulit untuk dijual? Apakah produk yang kurang laris dapat disokong angka penjualannya dengan meluncurkan promo untuk produk tersebut? Meningkatkan angka penjualan akan terasa jauh lebih mudah jika analisis penjualan produk tersebut dimasukkan sebagai pertimbangan dalam menyusun strategi pemasaran.
Gunakan Aplikasi Qiscus untuk Menganalisis Data dengan Mudah dan Akurat
Tidak dapat dipungkiri bahwa dalam jangka panjang, bisnis merupakan alat investasi yang sangat menguntungkan yang dapat diwariskan kepada generasi mendatang. Namun untuk mempertahankan atau meningkatkan kinerja bisnis, tidaklah mudah.
Baca Juga : Mengelola Data Konsumen Menggunakan Fitur ‘Contact’ Pada Multichannel Chat Qiscus
Persaingan dan arus bisnis telah berkembang begitu pesat sehingga mereka yang tidak dapat menemukan cara untuk bertahan dan makmur akan terbawa oleh tren ini. Salah satu cara untuk meningkatkan potensi bisnis secara efektif adalah dengan menggunakan data nyata konsumen.
Berbisnis tanpa rencana akan membuat sistem operasional usaha Anda kacau. Dengan bantuan data nyata yang dikumpulkan dari para customer pada aplikasi Qiscus, Anda dapat membuat rencana jangka panjang dengan melihat pola pembelian.
Dengan CRM Qiscus Anda dapat menjaga dan menyambut semua lead pelanggan dengan konsisten dalam satu platform dan mengelola semua informasinya secara mudah.
Anda juga dapat meningkatkan customer marketing dan memasarkan lebih banyak layanan ke pelanggan Anda dengan sistem broadcast pesan ke semua channel bisnis Anda secara mudah melalui fitur multichannel chat. Dan masih banyak lagi kelebihan lain dari penggunaan aplikasi Qiscus. Temukan semua informasi penting tentang Qiscus di sini, dan segeralah bergabung untuk mendapatkan kesuksesan bisnis sedini mungkin!
