Salah satu aktivitas yang bisa kamu lakukan ketika melakukan WhatsApp marketing adalah broadcast. Dengan menggunakan fitur ini, kamu bisa mengirim pesan WhatsApp ke banyak kontak secara otomatis.
Ada dua kunci utama yang menjadikan WhatsApp marketing berbeda jika dibandingkan dengan platform media sosial lainnya. WhatsApp terasa lebih personal dan pesan menggunakan Whatsapp terlihat autentik. Selain itu, pertumbuhan jumlah penggunanya dari waktu ke waktu membuat WhatsApp marketing memiliki daya tarik tersendiri.
Bagaimana mengirim pesan WhatsApp Broadcast?
WhatsApp Broadcast atau pesan broadcast adalah pesan yang kamu berikan ke banyak kontak secara otomatis. Kamu bisa mengirimkan pesan tersebut ke banyak kontak tanpa harus mengirimnya satu persatu atau manual. Cara ini tentu saja sangat efektif khususnya untuk kamu yang menjalankan strategi WhatsApp Marketing.
Kenapa WhatsApp Broadcast Harus Dilakukan?
1. Promosi lebih personal
Dalam pesan yang kamu kirimkan ke database, kamu bisa sekaligus melakukan promosi. Dan yang menarik dari promosi menggunakan WhatsApp ini yaitu sifatnya yang lebih personal. Kamu bisa sebutkan nama konsumen ketika melakukan broadcast dengan WhatsApp. Potensi mereka untuk mendapatkan dan membeli produk yang kamu tawarkan juga akan menjadi lebih besar.
2. Menghemat waktu dan tenaga
Kira-kira berapa waktu yang kamu perlukan untuk mengirimkan pesan secara manual untuk setiap kontaknya? Apalagi kalau kamu sudah memiliki banyak database bahkan hingga ribuan. Pastinya sangat lama. Tapi saat ini dengan adanya whatsApp broadcast. Pesan broadcast bisa membantu kamu melakukan promosi tanpa perlu menguras banyak waktu dan tenaga. Sehingga Anda bisa lebih fokus supaya konsumen bisa melakukan closing.
3. Mempermudah laporan
Berbicara masalah bisnis, kita tidak bisa melakukannya dengan cara menebak-nebak. Kita memerlukan data yang akurat supaya kita bisa tahu langkah yang akan kita lakukan selanjutnya. Ketika kamu melakukan pesan broadcast di WhatsApp, Anda akan tahu pesan yang terkirim atau tidak. Bahkan Anda akan tahu juga pesan yang sudah dibaca ataupun belum. Jika pesan broadcast WA yang Anda kirimkan tidak selalu direspon, Anda bisa tentukan apakah database tersebut akan terus digunakan atau tidak. Sehingga Anda bisa menambah database baru yang lebih berpotensial.
3 Tips mengirim pesan WhatsApp broadcast
1. Kirim pesan broadcast secara teratur
Ingat, jangan sampai calon pelanggan anda menjadi terganggu dengan pesan broadcast yang Anda kirim. Atur waktu pengiriman sedemikian rupa sehingga sang penerima tidak memblokir Anda karena terlalu sering mengirimkan broadcast dan terkesan spamming.
Buat pesan yang singkat, namun tetap menarik untuk dibaca. Sesuaikan isi pesan dengan demografi calon pelanggan anda. Semisal pelanggan anda rata-rata siswa SMA hingga mahasiswa, gunakan gambar, GIF, atau stiker yang menarik dan relevan.
2. Buat pesan yang menarik
Keunggulan utama dari WhatsApp marketing adalah sifatnya yang personal dan autentik. Namun untuk menggaet pelanggan, Anda butuh kreatifitas dalam meracik pesan yang ingin dikirim. Untungnya, WhatsApp punya keunikan yang tak bisa ditemukan di platform chat lainnya.
Anda bisa memformat kata-kata di pesan WhatsApp Anda dalam bentuk bold, italic, atau strike through untuk memberikan penekanan pada sejumlah kata. Untuk menebalkan, anda bisa mengapit kata yang ingin di-bold dengan tanda bintang (contoh: *bold*). Sedangkan untuk italic, apit kata yang ingin dicetak miring dengan underscore (contoh: _italic_).
Tak hanya itu, anda bisa mengirim pesan video, GIF, dan gambar bersama pesan utama anda. Ini membuat pesan anda akan terlihat lebih menarik di mata pelanggan. Namun hindari mengirim pesan berkali-kali atau spamming. Bagi pesan anda dalam paragraf untuk kemudahan membaca dibanding membaginya dengan mengirim dua hingga tiga pesan. Usahakan pesan anda singkat namun tetap menarik dibaca.
3. Manfaatkan fitur-fitur WhatsApp
WhatsApp memiliki segudang fitur yang bisa anda manfaatkan untuk meningkatkan penjualan anda. Misalnya, platform chat ini punya fitur status yang bisa anda manfaatkan untuk memposting pengumuman seputar bisnis anda. Anda bisa update status untuk mengumumkan promosi yang sedang berjalan, atau meminta pelanggan anda mengambil screenshot QR code yang anda posting di status untuk ditunjukkan ke toko anda dan mendapatkan diskon.
Fitur lainnya yang bisa anda manfaatkan adalah sharing location. Jika salah satu pelanggan anda bertanya di mana toko atau bisnis anda berada, anda bisa membagikan lokasi anda ke pelanggan melalui WhatsApp. Setelah itu, pelanggan anda tinggal membuka pesan tersebut dan Google Map akan mengarahkan mereka ke lokasi anda.
Sekarang Anda bisa menggunakan aplikasi whatsApp API resmi yang ditawarkan Qiscus. Banyak penawaran menarik dari Qiscus terkait WhatsApp diantaranya:
- Broadcast dalam bentuk media dan teks kepada unlimited audience
- Tangani ribuan hingga jutaan chat pelanggan dengan ChatBot dan Dashboard di berbagai perangkat.
- API yang fleksibel untuk sistem IT perusahaan anda untuk integrasi CRM, Bot, Reminder.
- Fitur dan layanan pendukung WhatsApp channel seperti Auto Responder, Agent Routing, Custom Integration dan Apps Center.
- Tingkatkan kepercayaan dengan centang hijau, server yang stabil dan otomatisasi.
Pastikan Anda menikmati layanan mengirim pesan whatsApp secara mudah dan efisien dengan bergabung melalui layanan Qiscus. Dapatkan semua informasinya di sini.
