Bank Raya Berhasil Turunkan Average Resolutions Time Hingga 97,6% dengan Qiscus
Apa yang akan Anda pelajari: ✅ Mengatasi bottleneck layanan pelanggan dengan Qiscus Omnichannel ✅ Meningkatkan Average Resolutions Time…
Implementasi Customer Service CRM: Panduan untuk Bisnis
Apakah Anda masih berpikir jika menjawab pertanyaan pelanggan dengan baik adalah satu-satunya indikator keberhasilan layanan pelanggan? Sayangnya tidak,…
Customer Service 24/7: Kunci Kepuasan dan Loyalitas di Era Digital
Bayangkan jika Anda bisa memberikan layanan yang selalu ada, kapan pun pelanggan membutuhkannya. Bayangkan jika Anda bisa mengalahkan…
10 Tugas Manajer Customer Service, Jadi Nahkoda Layanan Pelanggan
Pernahkah Anda merasa bahwa peran Anda sebagai manajer customer service terasa seperti juggling antara strategi bisnis, target kepuasan…
Transformasi Digital Paragon: Tingkatkan Efisiensi Konsultasi Produk dengan AI Agent dari Qiscus
Paragon Technology and Innovation adalah salah satu perusahaan kecantikan terbesar di Indonesia yang terus berinovasi dalam memberikan pengalaman…
Customer Service Audit Checklist: Evaluasi Performa Layanan Pelanggan
Pernahkah Anda merasa bahwa tim customer service Anda sudah bekerja dengan maksimal, tetapi masih ada pelanggan yang tidak…
Teknik Komunikasi Verbal dan Non Verbal: Customer Service Wajib Kuasai
Jangan biarkan pesan pelanggan tidak dibalas karena tidak tahu cara menjawabnya. Ini adalah salah satu kesalahan komunikasi pada…
Tips dan Trik Prompting AI untuk Customer Service
Pernahkah Anda berbicara dengan bot customer service yang memberikan jawaban membingungkan atau terasa kaku seperti robot? Jangan salahkan…
8 Cara Meningkatkan Loyalitas Pelanggan, Wajib Tahu!
Bayangkan jika bisnis Anda memiliki pelanggan yang terus kembali, merekomendasikan produk Anda kepada orang lain, dan tetap setia…
Apa itu Customer Service? Ini yang Harus Anda Ketahui
Bingung menjawab keluhan atau memenuhi kebutuhan pelanggan? Banyak bisnis menghadapi tantangan serupa, bagaimana cara memberikan layanan yang tepat,…
