5 Manfaat Ticketing System bagi Customer Service dan Cara Kerjanya
Anda tentu pernah mengantri untuk mendapatkan pelayanan dari suatu instansi atau perusahaan penyedia jasa lainnya. Sebelum mendapatkan pelayanan,…
5 Alasan Penting Menggunakan Chatbot Robolabs Qiscus untuk Bisnis
Chatbot adalah teknologi yang memberikan solusi kepada bisnis untuk merespon pelanggan setiap saat. Respon yang dimaksud adalah membalas…
5 Tips Ampuh Mengoptimalkan Fitur Live Chat dalam Customer Service
Komunikasi yang efektif adalah kunci untuk membangun dan menjaga hubungan dengan pelanggan kedepannya. Customer service menjadi bagian penting…
6 Alasan Automated Customer Service Dibutuhkan Bisnis dan Keuntungannya
Di era digital saat ini, pelanggan tidak ingin menunggu lama. Mereka mengharapkan bisnis dapat membantu menyelesaikan masalah mereka…
Sulit dengan Tugas CS? Pahami Job Desk Customer Service dan Aplikasi untuk Mempermudahnya
Pekerjaan customer service sering dipandang sebelah mata dan dianggap merupakan pekerjaan yang mudah. Padahal pada kenyataannya berbanding terbalik…
Konsep, dan Strategi Pelayanan Prima dalam Bidang Customer Service
Dalam menjalankan suatu bisnis, selain perencanaan usaha yang matang, pelayanan prima juga menjadi salah satu kunci penting dalam…
Skill Leadership Penting bagi Customer Service? Simak Hubungannya
Kemampuan kepemimpinan atau leadership adalah salah satu kemampuan penting bagi seseorang untuk dimiliki. Termasuk bagi Anda yang akan…
Apa Itu CS? Seberapa Penting CS untuk Usaha Anda? Cek Disini
Customer service atau CS adalah sebuah layanan yang ditawarkan dari perusahaan untuk para customer, baik sebelum atau sesudah…
Customer Engagement: Strategi Memperkuat Retensi Pelanggan agar Terus Kembali Berbelanja
Setiap interaksi yang dilakukan bisnis dengan pelanggan bisa menjadi kesempatan bagi bisnis untuk membangun kepercayaan dan meningkatkan kepuasan…
Pahami Hubungan Customer Relationship dengan Kepuasan Pelanggan
Berinovasi pada produk atau layanan bisnis mungkin menjadi salah satu tantangan tersulit yang harus diatasi oleh bisnis. Namun,…
