20 KPI Customer Service yang Perlu Diukur Bisnis
Apakah Anda tahu, salah satu sumber pertumbuhan revenue bisnis berasal dari customer service yang prima? Hal ini dibuktikan…
Sulit dengan Tugas CS? Pahami Job Desk Customer Service dan Aplikasi untuk Mempermudahnya
Pekerjaan customer service sering dipandang sebelah mata dan dianggap merupakan pekerjaan yang mudah. Padahal pada kenyataannya berbanding terbalik…
Skill Leadership Penting bagi Customer Service? Simak Hubungannya
Kemampuan kepemimpinan atau leadership adalah salah satu kemampuan penting bagi seseorang untuk dimiliki. Termasuk bagi Anda yang akan…
3 Tugas Utama dan Tips Menjadi Customer Service Profesional
Salah satu bentuk pelayanan kepada konsumen yang perlu perhatian adalah customer service. Customer service sendiri merupakan semua aktivitas…
