Link WA Business mempermudah pelanggan untuk menghubungi Anda. Hanya dengan satu kali klik, mereka langsung bisa menuliskan pesan yang ingin dikirimkan. Untuk penempatan link sendiri bisa dilakukan di bio akun media sosial Anda, seperti Instagram ataupun Facebook. Selain kedua media sosial tersebut, Anda pun bisa melakukan link attachment pada website resmi perusahaan Anda.
Apakah Anda menganggap jika membuat link WA Busines terlalu susah? Jika begitu, dengan melihat tutorial berikut ini Anda akan berubah pikiran. Tidak perlu keahlian khusus, link WA Business Anda sudah siap digunakan.
Table of Contents
Membuat Link WA Business
Link WhatsApp Business memungkinkan pelanggan untuk menghubungi Anda tanpa menyimpan kontak WA terlebih dahulu. Mereka hanya tinggal menuju laman media sosial resmi bisnis Anda lalu menekan link WhatsApp Business yang tercantum pada bio media sosial. Menjadi poin plus tersendiri ketika Anda bisa menyiapkannya dengan langkah-langkah berikut ini:
1. WhatsApp Harus Terverifikasi
Pastikan WhatsApp Business Anda sudah terverifikasi oleh Facebook terlebih dahulu. Jika belum, maka ajukan verifikasi melalui Facebook Business Manager. Masukkan nomor, nama perusahaan, email resmi, website resmi, dan beberapa data yang dibutuhkan untuk proses verifikasi. Dengan begitu, Anda bisa menikmati keuntungan lebih dari WhatsApp Business untuk kelancara komunikasi bisnis Anda.
2. Siapkan Template Pesan
Anda bisa menambahkan template pesan greeting. Anda bisa memulainya dengan kalimat ‘Hi, saya ingin bertanya’ atau kalimat sapaan yang lain. Template pesan ini membantu Anda untuk mengetahui kebutuhan pelanggan untuk menghubungi Anda. Sehingga proses identifikasi masalah dan penyelesaiannya bisa dilakukan dengan cepat.
3. Mulai Membuat Link
Anda bisa memulai dengan mengetikkan link https://api.whatsapp.com/send?phone= di notepad ataupun browser. Lalu tambahkan nomor resmi WhatsApp Business Anda lengkap dengan kode negara, misalnya https://api.whatsapp.com/send?phone=6288213723906. Dengan menggunakan langkah-langkah ini link WhatsApp Business sudah siap untuk digunakan.
4. Menambahkan Template Pesan
Setelah selesai dengan link WhatsApp Business, Anda bisa langsung memasukkan template pesan yang sudah Anda siapkan tadi. Tambahkan karakter &text= di belakang nomor agar pesan dapat terdeteksi. Lengkapnya adalah sebagai berikut.
https://api.whatsapp.com/send/?phone=6288213723906&text=Hai+Qiscus%2C+I+would+like+to+know+more+about+the+solutions+offered+by+Qiscus.
BACA JUGA: Cara Menggunakan WhatsApp Business di Banyak Perangkat
5. Mempersingkat Link WhatsApp
Link WhatsApp Business terlihat terlalu panjang dan tidak proposional jika harus disematkan pada bio media sosial resmi Anda. Gunakan fasilitas dari bit.ly untuk mempersingkat link. Anda bisa melakukan kostumisasi nama link, misalnya bit.ly/HubungiKami.
Manfaat Link WA Business untuk Bisnis
Link WhatsApp Business menawarkan sejumlah manfaat yang dapat meningkatkan interaksi Anda dengan pelanggan dan pada akhirnya mendorong pertumbuhan bisnis Anda.
1. Memudahkan Akses Pelanggan untuk Menghubungi Anda
Pelanggan tidak perlu repot mengetik nomor Anda secara manual atau mencarinya di daftar kontak mereka. Cukup klik link WA, dan mereka langsung bisa chat dengan Anda. Ini sangat memudahkan, terutama bagi pengguna mobile yang sering kali lebih memilih untuk berkomunikasi melalui aplikasi chat.
2. Meningkatkan Interaksi dan Customer Engagement
Kemudahan menghubungi Anda akan mendorong pelanggan untuk lebih aktif bertanya atau berinteraksi dengan bisnis Anda. Ini adalah peluang emas untuk membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang tepat.
Kemudahan dalam melakukan interaksi dan solusi yang cepat Anda berikan akan membantu Anda dalam meningkatkan customer engagement nantinya. Pastikan Anda juga mengukut ketepatan dan kecepatan dalam membalas pesan WhatsApp pelanggan.
3. Meningkatkan Konversi Penjualan
Interaksi yang lebih lancar dan personal dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap bisnis Anda. Pelanggan yang merasa didengar dan dihargai cenderung lebih loyal dan lebih mungkin untuk melakukan pembelian ulang atau merekomendasikan bisnis Anda kepada orang lain.
Tingkatkan Kualitas Layanan Pelanggan Sekarang Juga
WhatsApp Business menyediakan berbagai fitur unggulan untuk membantu Anda berkomunikasi dengan pelanggan. Hanya saja, fitur WhatsApp Business tidak akan cocok untuk perusahaan dengan skala besar atau level enterprise. Baiknya Anda mulai mempertimbangkan untuk beralih pada WhatsApp Business API untuk mengakomodir kebutuhan pengiriman pesan yang lebih banyak, tracking pesan, serta integrasi dengan CRM.
Untuk menggunakannya, Anda perlu menggandeng Qiscus sebagai partner resmi WhatsApp Business API resmi di Indonesia. Qiscus menyediakan layanan Dashboard Omnichannel yang berguna untuk memaksimalkan fungsi WhatsApp Business API. Selain menyediakan layanan konsultasi dan implementasi, Qiscus juga menyediakan layanan after sales yang dapat membantu Anda jika sewaktu-waktu kebingungan saat menjalankan WhatsApp Business API. Tak hanya itu, Anda juga bisa mengakses dokumentasi atau panduan lengkap untuk mempermudah Anda dalam proses pengaturan sewaktu-waktu.
Sudah saatnya Anda berhenti mengakhawatirkan masalah layanan konsumen bisnis, hubungi Qiscus di sini.
