Saat ini WhatsApp Messenger atau biasa disingkat WA sudah menjadi alat komunikasi penting bagi banyak orang maupun bisnis. Banyaknya fitur menarik seperti berkirim pesan, panggilan video, pesan suara bahkan otomatis pemblokiran menjadi salah satu alasan mengapa banyak orang menggunakan aplikasi ini. Pernah mengalami kasus WA diblokir? Merasa kesal tapi ingin tahu solusinya? Yuk cek dibawah.
Mengapa WhatsApp diblokir
Selain bisa menghubungkan Anda dengan orang lain, WA juga dapat membuat Anda saling berjauhan dengan sesama pengguna akibat pemblokiran kontak. Sebagai aplikasi pesan instan, WA memiliki fitur blokir atau block. Fitur ini biasa digunakan oleh pengguna yang merasa terganggu oleh pengguna WA lainnya. Sebab ketika sudah diblokir, nomor yang sudah diblok tidak bisa mengirim pesan atau menelepon lagi pengguna yang memblokirnya.
Sebagai contoh apabila Anda mengirimkan pesan WA kepada seseorang namun tak kunjung dibaca dan dibalas, mungkin Anda berpikir bahwa nomor WA diblokir. Bisa jadi hal tersebut benar, namun bisa saja karena mereka mengganti nomor atau menonaktifkan paket internet. Perlu diketahui juga, bahwa WA sendiri memang tidak menunjukkan atau mengeluarkan notifikasi bahwa seorang pengguna melakukan pemblokiran. Hal ini karena WA mencoba melindungi privasi para penggunanya.
Baca Juga : Kenali Ciri-Ciri WhatsApp Diblokir Sementara, Penyebab, dan Cara Mengatasinya
Ciri-Ciri WA diblokir
Nah, untuk memastikan apakah nomor WA diblokir atau tidak, Anda harus mengetahui ciri-cirinya sebagai berikut.
1. Tidak Bisa Melihat Keterangan “Terakhir Dilihat”
Salah satu ciri nomor WA diblokir adalah Anda tidak dapat melihat atau mengetahui ‘terakhir dilihat’ dari orang tersebut. Keterangan ‘terakhir dilihat’ sendiri merupakan status terakhir seseorang yang aktif menggunakan WA. Namun, status ‘terakhir dilihat’ yang tidak terlihat tidak selalu berarti Anda sudah diblokir oleh orang tersebut. Hal tersebut juga bisa disebabkan karena orang tersebut memang mematikan pengaturan status terakhirnya.
Seperti yang kita ketahui, setiap pengguna WA dapat mengatur privasi ‘terakhir dilihat’ melalui pengaturan. Anda dapat membuatnya terlihat kepada orang yang masuk dalam daftar kontak, kepada semua orang yang bahkan tidak masuk dalam kontak Anda atau tidak dapat dilihat siapa pun. Jadi selain karena diblokir, status ‘terakhir dilihat’ yang tidak muncul ini bisa diakibatkan oleh pengaturan privasi dari pengguna WA itu sendiri.
2. Foto Profil Default
Selain ‘terakhir dilihat’ yang tidak terlihat atau tidak dapat diketahui, ciri WA diblokir lainnya adalah foto profil orang tersebut berada dalam posisi default seperti saat pertama kali mendaftar. Foto profil default ini berupa gambar orang berwarna abu-abu.
Namun, foto profil default bisa disebabkan karena orang tersebut memang tidak menambahkan foto profil dan membiarkannya seperti itu, atau orang tersebut tidak Anda masukkan ke dalam kontak sehingga fotonya tidak muncul. Begitu pula jika orang tersebut sempat mengganti fotonya beberapa kali kemudian Anda tidak melihat ia berganti foto dan tetap menggunakan foto yang sama selama beberapa waktu, bisa jadi orang tersebut memang tidak ingin mengganti foto profilnya.
3. Pesan Tidak Terkirim
Pesan yang tidak terkirim juga bisa menjadi ciri kalau kontak WA Anda telah diblokir seseorang. Oleh karena itu, periksalah kolom pesan yang Anda kirimkan di WA yang ada di ujung kanan bawah. Jika tanda centang tersebut berjumlah satu buah dan warnanya abu-abu lalu orang tersebut tidak membalas pesan Anda sampai beberapa lama, bisa jadi pesan Anda tidak terkirim disebabkan karena nomor kontak Anda telah diblokir oleh orang tersebut. Karena seperti yang kita tahu bahwa pesan yang telah terkirim tanda centang abu-abunya akan berubah menjadi dua buah.
Jika warna tanda centang berubah menjadi biru, artinya penerima sudah membaca pesan yang sudah Anda kirim. Namun, ada juga sebagian orang yang membiarkan tanda centangnya tetap berwarna abu-abu meski pesannya sudah dibaca. Anda dapat mengatur warna tanda centang untuk pesan yang telah terbaca melalui menu pengaturan. Perlu diketahui juga bahwa tanda centang pada pesan WA bisa berjumlah satu buah jika ponsel penerima pesan atau ponsel Anda sendiri sedang tidak terhubung ke koneksi internet.
4. Tidak Bisa Melihat Status
Ciri WA diblokir selanjutnya adalah Anda tidak bisa melihat status WA yang diunggah oleh pengguna yang memblokir Anda. Namun, jika hal ini terjadi, bisa saja kontak tersebut mengatur privasi status WA sehingga hanya bisa dilihat oleh beberapa orang. Untuk memastikan apakah kontak Anda diblokir atau sekedar dihapus dari daftar viewer pesan status, tanyakanlah pada teman Anda yang juga berteman dengan orang tersebut. Cari tahu apakah teman Anda masih bisa melihat pesan status orang tersebut atau tidak. Jika mereka bisa melihat sedangkan Anda tidak, berarti ada kemungkinan bahwa kontak Anda telah diblokir.
Cara Mengatasi WA Diblokir
Setelah mengetahui ciri-ciri WA diblokir, lalu bagaimana cara mengatasinya? Bagi Anda yang merasa harus segera bisa menghubungi pengguna yang memblokir, berikut ada beberapa hal yang bisa Anda lakukan.
1. Chat melalui Grup WA
Jika Anda dan orang yang memblokir termasuk ke dalam satu grup yang sama, Anda bisa memanfaatkan kesempatan ini untuk berkomunikasi. Dalam sistem grup di WA, akun yang bukan merupakan admin grup tidak bisa memblokir atau mengeluarkan seseorang sembarangan. Dengan memanfaatkan hal ini, Anda masih bisa tetap berkomunikasi dengan orang tersebut tanpa takut akun Anda akan diblokir lagi.
2. Mengganti Nomor Telepon
Cara lain yang bisa Anda lakukan adalah dengan mengganti nomor WA. Sebelum mengganti nomor WA, Anda perlu melakukan backup semua data kontak dan pesan lainnya yang ada di akun WA yang lama. Jika sudah, Anda bisa membuat akun WA baru dengan menggunakan nomor baru. Setelah akun baru Anda jadi, maka Anda sudah bisa kembali berkomunikasi dengan orang yang memblokir Anda.
3. Menghapus Akun WA
Menghapus akun WA merupakan cara terakhir yang cukup beresiko. Cara ini dapat menghapus semua data kontak dan pesan di WA Anda selama ini. Cara ini bisa dilakukan saat Anda benar-benar tidak memiliki kesempatan dengan cara pertama dan kedua. Setelah akun terhapus, Anda bisa membuat WA baru dengan membuka aplikasi WA. Saat WA Anda sudah kembali seperti semula, maka Anda sudah bisa kembali berkirim pesan kepada kontak yang telah memblokir Anda sebelumnya.
Baca Juga : Fungsi dan Kelebihan WhatsApp Business API bagi Bisnis Anda
Menggunakan Layanan WhatsApp API untuk Bisnis
Setelah mengetahui ciri-ciri WA diblokir diatas dan cara mengatasinya, kini Anda juga perlu tahu manfaat WhatsApp API untuk bisnis. WhatsApp Business API memiliki kelebihan dalam memberikan analisis canggih terhadap percakapan untuk melacak kinerja setiap agen, percakapan masuk, hingga seberapa cepat respon percakapan yang diberikan oleh tim. Semua data tersebut berperan penting dalam memberikan pelayanan secara lebih optimal. Itulah fungsi dan kelebihan yang diberikan WhatsApp Business API bagi bisnis Anda. Dapatkan segera WhatsApp Business API Integration melalui Qiscus Multichannel Chat untuk meningkatkan pengalaman komunikasi bisnis Anda bersama pelanggan. Ingin segera mencoba? Hubungi kami di sini.
