Mengembangkan usaha menengah membutuhkan langkah-langkah dan strategi yang tepat. Karena banyak UMKM yang berdiri namun usahanya tidak berkembang, mengalami kerugian, dan bahkan berakhir dengan ditutupnya usaha tersebut.
Agar hal tersebut bisa Anda hindari, di bawah ini akan kita bahas mengenai kelebihan dan kesalahan usaha menengah yang wajib Anda ketahui.
Kelebihan Usaha Menengah
Dengan fleksibilitas dan ukurannya yang kecil, usaha kecil menengah mempunyai banyak keunggulan dalam menjalankan usahanya, terutama dari segi pembentukan dan operasional. Berikut merupakan kelebihan yang dimiliki dari bisnis UKM:
1. Menciptakan Lapangan Kerja
Pemilik bukanlah satu-satunya orang yang mendapatkan keuntungan dalam membangun usaha kecil menengah. Pemerintah dan masyarakat pun juga banyak diuntungkan dari usaha ini. Karena dengan banyaknya usaha kecil menengah yang tumbuh di Indonesia, semakin banyak lapangan pekerjaan yang tercipta dan juga peningkatan penghasilan dalam negeri. Maka dari itu tidak heran usaha kecil menengah menjadi salah satu kekuatan penggerak roda perekonomian di Indonesia.
2. Fleksibilitas Operasional
Usaha menengah biasanya dikelola oleh tim kecil yang masing-masing anggotanya memiliki wewenang untuk menentukan keputusan. Hal ini lah yang membuat pergerakan dalam bisnis UKM lebih fleksibel dan membuat para karyawan yang bekerja memiliki ruang gerak dan ruang berpikir yang lebih luas. Selain itu, kecepatan reaksi bisnis ini terhadap segala perubahan seperti tren produk, selera konsumen, dll cukup tinggi, sehingga bisnis skala kecil ini lebih kompetitif.
3. Biaya Operasional yang Rendah
Kebanyakan usaha kecil menengah bekerja dari domisilinya masing-masing tanpa memiliki ruang perkantoran yang tetap. Meski begitu, hal ini juga dapat menjadi salah satu keuntungan dalam usaha menengah. Mengapa? karena biaya operasional yang dikeluarkan oleh perusahaan tidak terlalu besar. Apabila dilihat lebih jauh lagi, usaha kecil menengah mendapatkan biaya sokongan dari pemerintah, organisasi non-pemerintah dan bank dalam bentuk kemudahan pajak, donasi atau uang tunai secara langsung. Faktor ini menjadi dukungan besar bagi para usahawan yang menjalankan usaha kecil menengah.
Hambatan pada usaha menengah
1. Kurangnya inovasi produk
Dalam meningkatkan daya saing bisnisnya, seorang pengusaha menengah juga sering mengalami kendala dalam melakukan inovasi produk. Cara mengatasinya, untuk meningkatkan daya saing produk, para pelaku UKM harus lebih kreatif dan inovatif dalam memproduksi barang. Agar produk Anda dilirik, Anda harus menawarkan produk inovatif yang berbeda dengan produk sejenis lainnya.
Cobalah melakukan inovasi produk dengan pelatihan-pelatihan yang diadakan oleh Kementrian Koperasi dan UKM.
Selain aktif mengikuti pelatihan, pelaku usaha menengah juga harus aktif dalam menganalisa produk kompetitor. Hal ini penting dilakukan untuk menganalisa harga, tren bisnis, serta mencari ide inovatif yang bisa Anda terapkan untuk produk Anda.
2. Minimnya Modal Usaha
Permasalahan UKM paling utama adalah minimnya modal usaha. Akibatnya, para pengusaha tidak bisa menaikkan jumlah produksinya untuk mencapai omzet lebih banyak.
Ide bisnis baru untuk perluasan usaha pun kerap kali harus disingkirkan jauh-jauh karena permasalahan yang satu ini.
Para pengusaha menengah sering kali kesulitan dalam mencari modal pembiayaan dari bank, karena banyaknya persyaratan yang belum terpenuhi.
Untuk mengatasi permasalah tersebut Anda bisa memanfaatkan berbagai lembaga pendanaan yang menawarkan modal pembiayaan berbasis sistem equity crowdfunding. Melalui fasilitas ini, Anda bisa mendapatkan modal usaha dari orang-orang yang berminat untuk membiayai suatu usaha, termasuk usaha skala kecil menengah (UKM).
3. Kurang tahu bagaimana cara membesarkan bisnis
Permasalahan para pelaku usaha menengah selanjutnya adalah minimnya pengetahuan tentang manajemen bisnis yang baik. Banyak pelaku UMKM hanya fokus memproduksi barang, tanpa memikirkan bagaimana strategi ekspansi bisnisnya lebih besar lagi.
Akibatnya, para pelaku bisnis akan kesulitan dalam meningkatkan level bisnisnya. Usaha yang mereka jalankan tidak berkembang dan omzet yang didapat tidak mengalami kenaikan.
Cara Mengatasi: Agar Anda selalu up to date dengan perkembangan strategi bisnis terbaru, satu-satunya cara yang harus Anda lakukan adalah banyak membaca dan belajar.
Selain itu, Anda juga sangat disarankan untuk bergabung ke suatu komunitas bisnis yang dapat mempertemukan Anda dengan banyak praktisi bisnis lainnya.
4. Tidak Melakukan Program Loyalitas Pelanggan
Tidak adanya program loyalitas pelanggan juga menjadi permasalahan yang cukup krusial.
Kebanyakan pelaku UMKM belum memiliki perhatian yang besar dalam membuat program loyalitas pelanggan. Mulai dari promo reguler, pendaftaran member, hingga komunitas pelanggan.
Padahal, menjaga loyalitas pelanggan sangatlah penting. Semakin sering pelaku UKM melakukan program loyalitas pelanggan, maka loyalitas pelanggan pun akan semakin menguat.
Dengan begitu, pelanggan akan lebih sering melakukan repeat order, dan bahkan dengan sukarela mempromosikan produk Anda dari mulut ke mulut.
Cara Mengatasi: Untuk Anda yang belum tahu bagaimana cara melakukan program loyalitas pelanggan yang baik, coba luangkan waktu sejenak untuk memikirkan ide besarnya. Anda bisa mulai dengan mengadakan program promo. Misalnya: diskon, cashback, giveaway, dll.
Selanjutnya, Anda juga coba rencanakan pendaftaran member untuk pelanggan setia Anda. Misalnya: memberlakukan diskon khusus bagi member yang aktif, dsb.
Untuk memudahkan para pengusaha memberi informasi dan mendapat loyalitas pelanggan, maka usaha tersebut, butuh untuk selalu terhubung dengan para pelanggannya
Jika terhubung dengan pelanggan menjadi hal yang sulit dilakukan secara mandiri oleh para pelaku usaha menengah. Maka ada baiknya mulai melibatkan penggunaan aplikasi Multichat yang bisa memudahkan hal tersebut seperti Qiscus.
Qiscus sebagai platform penyedia Multichannel untuk solusi bisnis, akan membantu Anda meraih kesempatan untuk mendapatkan banyak loyalitas pelanggan secara mudah. Dengan fitur Multichat Costumer Experience nya, Qiscus akan membuat Anda mengetahui feedback dari pelanggan. Memiliki interaksi tanpa batas, sehingga Anda akan mendapat loyalitas dengan memberi perhatian dan pengertian melalui fitur tersebut.
Segera daftarkan bisnis Anda di sini, dan dapatkan kesempatan memajukan usaha menengah Anda sekarang juga.
