Qiscus Editorial Team, Author at Omnichannel Conversational Platform

6 Kerugian Turunnya Kepuasan Pelanggan Akibat Customer Service Buruk

Customer service atau pelayanan pelanggan adalah gerbang terdepan untuk meningkatkan loyalitas mereka terhadap bisnis Anda. Mulai dari pelanggan…

Bagi pebisnis, pelanggan atau konsumen adalah kunci keberhasilan. Banyak pembahasan yang mungkin sudah Anda temui terkait bagaimana membuat…

Di era transformasi ini, layanan call center telah berubah sebagai respon terhadap perkembangan teknologi dan perubahan perilaku konsumen.…

Kemampuan kepemimpinan atau leadership adalah salah satu kemampuan penting bagi seseorang untuk dimiliki. Termasuk bagi Anda yang akan…

Penggunaan teknologi digital saat ini sudah merambah ke berbagai bidang, termasuk operasional perusahaan. Mulai dari pengelolaan karyawan, melihat…

WhatsApp adalah salah satu platform perpesanan yang paling banyak digunakan di seluruh dunia. Aplikasi perpesanan seperti ini telah…

Instagram menjadi salah satu platform media sosial paling kuat untuk meningkatkan jangkauan merek dan mendorong bisnis baru. Tetapi,…

Sebagai sebuah merek, Anda tentunya ingin mendapatkan banyak follower di Instagram untuk memperkenalkan merek Anda pada dunia. Memperbanyak…

Untuk mengontrol keuntungan perusahaan selama periode tertentu, pelaku bisnis perlu mengetahui data penjualan produk atau layanan. Itulah kenapa…

Saat Anda mempertimbangkan untuk memulai usaha, pertanyaan pertama yang harus Anda tanyakan pada diri Anda adalah: Apakah usaha…