Transformasi Customer Service: Kunci Membangun Layanan Modern
Transformasi customer service bukan lagi pilihan, melainkan kebutuhan bagi bisnis yang ingin tetap relevan. Seiring meningkatnya ekspektasi pelanggan,…
Lavalen Kembangkan 10+ Cabang dan Tingkatkan Jumlah Booking lewat WhatsApp Coexistence
Apa yang akan Anda pelajari: ✅ Cara Lavalen mengatasi komunikasi antar cabang yang terfragmentasi✅ Memproses +90% leads dalam…
10 Tugas Customer Service Bank, Prioritaskan Semua Nasabah
Pernahkah Anda merasa bahwa tugas customer service bank sering dianggap sebatas menjawab pertanyaan nasabah? Padahal kenyataannya jauh lebih…
9 Tugas Customer Service Rumah Sakit, Utamakan Empati
Kondisi gawat darurat bisa terjadi kapan saja, kesigapan garda depan rumah sakit yakni customer service menjadi krusial. Tugas…
11 Cara Merekrut Customer Service, Simak dan Rekrut yang Sesuai!
Rekrutmen agen customer service bukan hanya soal mengisi posisi kosong—ini adalah investasi strategis yang menentukan bagaimana pelanggan memandang…
21 Cara Menjadi Customer Service yang Baik, Asah Sekarang!
Tidak semua agen customer service bekerja dengan baik. Ini adalah tantangan yang umum terjadi, bahkan di perusahaan dengan…
11 Masalah Customer Service yang Sering Terjadi, Waspada!
Apakah Anda merasa terbebani oleh masalah customer service yang terus berulang dan sulit menemukan solusi jangka panjang? Bayangkan…
Bank Raya Berhasil Turunkan Average Resolutions Time Hingga 97,6% dengan Qiscus
Apa yang akan Anda pelajari: ✅ Mengatasi bottleneck layanan pelanggan dengan Qiscus Omnichannel ✅ Meningkatkan Average Resolutions Time…
Implementasi Customer Service CRM: Panduan untuk Bisnis
Apakah Anda masih berpikir jika menjawab pertanyaan pelanggan dengan baik adalah satu-satunya indikator keberhasilan layanan pelanggan? Sayangnya tidak,…
Customer Service 24/7: Kunci Kepuasan dan Loyalitas di Era Digital
Bayangkan jika Anda bisa memberikan layanan yang selalu ada, kapan pun pelanggan membutuhkannya. Bayangkan jika Anda bisa mengalahkan…
