Contoh CRM: Pengertian dan Penerapannya untuk Bisnis
CRM adalah sebuah cara perusahaan atau suatu kelompok dalam mengumpulkan data pelanggannya. Kepanjangan CRM adalah Customer Relationship Management…
Manajemen Hubungan Pelanggan: Semua yang Perlu Anda Ketahui
Menjalin hubungan yang baik dengan pelanggan adalah kunci keberhasilan perusahaan. Tidak hanya meningkatkan penjualan, hal ini juga akan…
Helpdesk Online: Pengertian, Fitur, dan Manfaat untuk Bisnis
Aplikasi helpdesk online awalnya digunakan untuk IT support, namun saat ini perusahaan menggunakannya sebagai bagian dari layanan pelanggan.…
Direct Selling: Pengertian, Contoh, dan Penerapannya
Direct selling adalah istilah dalam bahasa inggris yang berarti penjualan langsung. Sementara itu, secara ilmu bisnis, direct selling…
Contoh Kuesioner Kepuasan Pelanggan Secara Tepat
Di masa kini menyebarluaskan kuesioner kepuasan pelanggan semakin mudah. Para pelaku usaha dapat menjalankannya secara online dengan berbagai…
FIFADA Capai 90% Kepuasan Pelanggan dengan Qiscus Omnichannel Chat
PT Federal International Finance (FIFGROUP) merupakan sebuah perusahaan yang berfokus pada jasa layanan pembiayaan untuk membiayai berbagai kebutuhan…
5 Alasan Penting Menggunakan Chatbot Robolabs Qiscus untuk Bisnis
Chatbot adalah teknologi yang memberikan solusi kepada bisnis untuk merespon pelanggan setiap saat. Respon yang dimaksud adalah membalas…
Ini 5 Perbedaan Multichannel dan Omnichannel yang Perlu Dipahami
Platform multichannel dan omnichannel erat sekali kaitannya dengan bisnis. Terutama dalam hal pemasaran dan pelayanan pelanggan. Sudah menjadi…
Cara Mengaplikasikan Creative Marketing dan Manfaatnya Untuk Bisnis
Kreativitas dianggap sebagai hal yang penting dalam upaya pemasaran. Sejak adanya sosial media, konsumen di bombardir dengan pesan…
PPN : Tarif dan Jenis Barang yang Perlu Diperhatikan
Anda tentu pernah membeli barang tertentu yang mengharuskan pembeli membayar PPN. Sedangkan barang yang lain tidak dikenakan. PPN…
