7 Indikator Kepuasan Pelanggan untuk Keberhasilan Bisnis
Kepuasan pelanggan adalah salah satu faktor kunci yang memengaruhi kesuksesan bisnis. Sejauh mana pelanggan merasa puas dengan produk,…
Contoh Kuesioner Kepuasan Pelanggan Secara Tepat
Di masa kini menyebarluaskan kuesioner kepuasan pelanggan semakin mudah. Para pelaku usaha dapat menjalankannya secara online dengan berbagai…
Cara Membangun Customer Experience dengan WhatsApp Business API
Tahukah Anda jika customer experience menjadi aspek penting dalam meningkatkan layanan pelanggan dan juga kelancaran campaign marketing? Forbes…
Survey Kepuasan Pelanggan Interaktif dengan aplikasi CSAT
CSAT merupakan singkatan Customer Satisfaction atau kepuasan pelanggan. CSAT memungkinkan bisnis untuk mengajukan pertanyaan dan mengukur tingkat kepuasan…
Qiscus App Center: Bawa Multichannel Chat Anda ke Level Selanjutnya
Dengan integrasi berbagai saluran komunikasi, Qiscus Multichannel Chat telah berhasil memberikan kemudahan Anda untuk menangani banyaknya pesan pelanggan…
CSAT Survey: Bantu Bisnis Tingkatkan Customer Experience
Sebagai pemilik bisnis, Anda mungkin ingin memastikan para pelanggan mendapatkan customer experience yang positif dari bisnis Anda, baik…
Customer Feedback sebagai Solusi Meningkatkan Kualitas Bisnis
Pelaku bisnis terkadang tidak mengetahui kekurangan pada perusahaannya sampai mereka mendapatkan customer feedback. Konsumen adalah pihak yang sangat…
Definisi CSAT, Cara Pengukuran, dan Tolok Ukurnya
Di era media sosial seperti saat ini, review yang viral dan konten buatan pengguna menjadi kekuatan konsumen yang…
