Soft Selling dan Hard Selling, Apakah Perbedaannya?
Dalam bidang penjualan, istilah soft selling pasti sudah tidak asing lagi. Selain itu, ada juga istilah yang hampir…
Manfaat Memahami Consumer Behavior di Era Digital
Consumer behavior atau perilaku konsumen telah menarik minat para peneliti selama beberapa dekade. Consumer behavior bisa dibilang kompleks…
Tipe-Tipe Customer dan Cara Melayani Sesuai Tipenya
Biasanya, customer support akan menangani puluhan pelanggan delapan jam sehari selama lima hari dalam seminggu. Tugas ini bisa…
Pengertian dan 6 Cara Jitu Meningkatkan Customer Satisfaction
Dalam bisnis, pelanggan adalah raja. Pelanggan harus mendapatkan pelayanan terbaik supaya mereka puas dan bersedia kembali lagi. Dari…
Pengertian dan Cara Meningkatkan Conversion Rate dalam Marketing
Marketing online merupakan salah satu metode dalam mempromosikan bisnis. Untuk mengetahui apakah metode tersebut mencapai keberhasilan atau tidak,…
11 Tugas Customer Service di Era Digital
Customer service (CS) memiliki peranan penting dalam bisnis. Tugas customer service yang merupakan penghubung antara bisnis dengan pelanggan…
Mengenal Story Mention di Messenger API for Instagram
Seperti yang sudah kita ketahui, Instagram dengan berbagai fiturnya mempermudah interaksi antar individu. Salah satu fitur Instagram yang…
Pengertian, Manfaat, dan 4 Jenis Model Bisnis
Prototipe Anda mungkin saja siap untuk dipresentasikan kepada investor, tetapi itu tidak ada gunanya jika Anda tidak memiliki…
Pengertian dan 4 Cara Melakukan Strategi Marketing Multichannel
Strategi Marketing multichannel memadukan banyak saluran distribusi dan promosi menjadi satu strategi terpadu untuk menarik pelanggan. Strategi ini…
Customer Retention: Pengertian dan Strategi Meningkatkannya
Pelanggan terbaik tidak hanya membeli satu produk atau menggunakan layanan bisnis Anda sekali saja. Mereka terus kembali lagi…
