Service Quality: Pengertian, Elemen, dan Cara Meningkatkan
Service quality adalah elemen penting dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan menjadi kunci utama dalam menjalankan sebuah bisnis.…
Layanan Pelanggan: Konsep, Karakteristik, hingga Strategi
Ketika berbicara tentang menjalankan sebuah bisnis, kita tidak hanya berbicara tentang memiliki produk yang menjawab kebutuhan pelanggan, tapi…
Customer Service Representative: Pengertian dan Tugas Utama
Di era customer centricity seperti sekarang, pelanggan menjadi pusat utama pergerakan sebuah bisnis. Di balik kepuasan pelanggan, ada…
Bagaimana Cara Membangun Loyalitas Konsumen, 9 Tips Jitu
Paradigma membangun loyalitas konsumen terus bergerak. Bagaimana cara membangun loyalitas konsumen? Sayangnya, saat ini tidak cukup dengan memberikan…
Optimasi Aplikasi Omnichannel Chat untuk Tingkatkan Keuntungan Bisnis
Di era digital yang semakin maju, komunikasi pelanggan telah menjadi salah satu aspek krusial dalam kesuksesan bisnis. Pelanggan…
10 Rekomendasi Aplikasi Omnichannel Terbaik untuk Bisnis
Omnichannel menjadi salah satu aplikasi yang dapat membantu Anda dalam menghadirkan pengalaman berbelanja yang berbeda kepada pelanggan. Tak…
Kelola Interaksi Pelanggan di Satu Platform dengan Lazada Chat Add On
Apakah Anda aktif menjual produk Anda pada marketplace seperti Shopee, Tokopedia, hingga Lazada? Beralih dari satu platform ke…
Content Marketing: Definisi, Contoh, dan Cara Kerjanya
Content marketing telah menjadi salah satu strategi pemasaran paling efektif dalam era digital ini. Dengan fokus pada pembuatan,…
Customer Centric: Definisi, Manfaat, dan Tips
Sadarkah Anda bahwa ekonomi Indonesia sangat dikendalikan oleh konsumen? Dalam ekonomi yang didorong oleh konsumen, pelanggan memiliki peran…
Kasoem Group: Kepuasan Pelanggan dan Penjualan Meningkat Pakai Qiscus
Kasoem Group, merupakan perusahaan layanan kesehatan di bidang vision and hearing specialist, pakai Qiscus dan berhasil dalam: Meningkatkan…
