15 Tugas Customer Service Pokok yang Harus Dipahami
Customer service akan menjadi anggota perusahaan yang selalu pertama kali menghadapi pelanggan dan calon pelanggan. Baik itu perusahaan…
10 Perbedaan Tugas Customer Care dan Customer Service, Wajib Tahu!
Layanan pelanggan diperlukan untuk menerima keluhan dan memberikan solusi terhadap masalah yang dihadapi oleh konsumen terkait brand atau…
10 Cara Menangani Keluhan Pelanggan secara Efektif dan Profesional
Cara menangani keluhan pelanggan dengan tepat adalah kunci keberhasilan bisnis dalam mempertahankan dan meningkatkan kepuasan serta loyalitas pelanggan.…
Manajemen Hubungan Pelanggan: Semua yang Perlu Anda Ketahui
Menjalin hubungan yang baik dengan pelanggan adalah kunci keberhasilan perusahaan. Tidak hanya meningkatkan penjualan, hal ini juga akan…
5 Alasan Penting Menggunakan Chatbot Robolabs Qiscus untuk Bisnis
Chatbot adalah teknologi yang memberikan solusi kepada bisnis untuk merespon pelanggan setiap saat. Respon yang dimaksud adalah membalas…
Ini 5 Perbedaan Multichannel dan Omnichannel yang Perlu Dipahami
Platform multichannel dan omnichannel erat sekali kaitannya dengan bisnis. Terutama dalam hal pemasaran dan pelayanan pelanggan. Sudah menjadi…
6 Kerugian Turunnya Kepuasan Pelanggan Akibat Customer Service Buruk
Customer service atau pelayanan pelanggan adalah gerbang terdepan untuk meningkatkan loyalitas mereka terhadap bisnis Anda. Mulai dari pelanggan…
Apa Itu Chatbot? Bagaimana Fungsinya dan Mengapa Perlu Menggunakannya
Chatbot adalah program komputer yang mensimulasikan percakapan manusia melalui perintah suara, obrolan teks, atau keduanya. Nama Chatbot sendiri…
Komponen, Metode, dan Cara Menghitung HPP Terbaru bagi Pebisnis
Menentukan harga produk seringkali menjadi persoalan tersendiri bagi pebisnis saat menjual produk atau layanan. Banyak pebisnis yang merasa…
Lebih Detail Soal Consumer Goods : Jenis dan Contohnya
Consumer goods atau barang konsumsi adalah produk atau jasa yang diciptakan perusahaan untuk memenuhi kebutuhan konsumen akhir. Consumer…
