Service Quality: Pengertian, Elemen, dan Cara Meningkatkan
Service quality adalah elemen penting dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan menjadi kunci utama dalam menjalankan sebuah bisnis.…
Customer Service Representative: Pengertian dan Tugas Utama
Di era customer centricity seperti sekarang, pelanggan menjadi pusat utama pergerakan sebuah bisnis. Di balik kepuasan pelanggan, ada…
15 Aplikasi Customer Service Terbaik untuk Bisnis 2024
Manajer yang memiliki pandangan strategis dan analitis tentu memahami pentingnya menyediakan pengalaman pelanggan yang konsisten, cepat, dan efektif.…
Optimasi Aplikasi Omnichannel Chat untuk Tingkatkan Keuntungan Bisnis
Di era digital yang semakin maju, komunikasi pelanggan telah menjadi salah satu aspek krusial dalam kesuksesan bisnis. Pelanggan…
10 Rekomendasi Aplikasi Omnichannel Terbaik untuk Bisnis
Omnichannel menjadi salah satu aplikasi yang dapat membantu Anda dalam menghadirkan pengalaman berbelanja yang berbeda kepada pelanggan. Tak…
Kelola Interaksi Pelanggan di Satu Platform dengan Lazada Chat Add On
Apakah Anda aktif menjual produk Anda pada marketplace seperti Shopee, Tokopedia, hingga Lazada? Beralih dari satu platform ke…
2023: Let’s Make Customers Successful
What a year! Bagaimana tahun 2023 Anda? Semoga sama berkesannya dengan yang kami rasakan. Make our customers successful…
Gmedia: Raih Pertumbuhan Revenue 70% dengan Qiscus Omnichannel Chat
Pertumbuhan bisnis salah satunya diperoleh dari layanan pelanggan yang baik. Begitulah istilah yang bisa dipakai untuk Gmedia dalam…
Content Marketing: Definisi, Contoh, dan Cara Kerjanya
Content marketing telah menjadi salah satu strategi pemasaran paling efektif dalam era digital ini. Dengan fokus pada pembuatan,…
Chat Commerce: Pengertian dan Manfaat
Sebagai pelaku bisnis, apakah Anda pernah mendengar apa itu Chat Commerce? Sebelum kita bahas lebih lanjut, mari kita…
