Fitur Supervisor by Division pada Qiscus Omnichannel Chat
Omnichannel chat dikembangkan salah satunya adalah untuk mempermudah agen customer service dalam menangani pesan pelanggan yang masuk. Harapannya,…
Integrasi In-App Chat dari e-Commerce pada dashboard Qiscus Omnichannel Chat
Qiscus Omnichannel Chat merupakan sebuah platform omnichannel yang memungkinkan bisnis untuk mengintegrasikan berbagai saluran dan sistem pendukung ke…
Bagaimana SeaBank Indonesia Memaksimalkan Layanan Customer Servicenya
SeaBank Indonesia, atau yang sebelumnya dikenal dengan nama Bank BKE, merupakan salah satu bank untuk publik yang ada…
Harga WhatsApp Business API 2022, Terbaru
Sebelum melakukan implementasi, sudahkah Anda mengetahui harga WhatsApp Business API terbaru? Facebook merilis perubahan sistem perhitungan pada WhatsApp…
FIFADA Capai 90% Kepuasan Pelanggan dengan Qiscus Omnichannel Chat
PT Federal International Finance (FIFGROUP) merupakan sebuah perusahaan yang berfokus pada jasa layanan pembiayaan untuk membiayai berbagai kebutuhan…
5 Cara Tingkatkan Kepercayaan Konsumen dengan Hybrid Chatbot
Chatbot artificial intelligence (AI) tidak bisa menggantikan keberadaan manusia, maka dari itu konsep hybrid chatbot hadir. Hybrid chatbot…
6 Cara Gali Kebutuhan Pelanggan dengan Hybrid Chatbot
Kebutuhan pelanggan menjadi salah kunci berkembangnya sebuah bisnis. Amazon adalah salah satu perusahaan yang mengutamakan pelanggan dalam perjalanan…
Organisir dan Satukan Berbagai Kontak dengan Fitur Merge Customer
Qiscus meluncurkan beberapa fitur baru pada dashboard omnichannelnya pada Conversa 2.0 yang diadakan pada tanggal 31 Agustus 2022.…
Qiscus Omnichannel Widget
Qiscus Omnichannel Widget merupakan salah satu fitur baru yang diluncurkan pada acara konferensi tahunan Qiscus, yakni Conversa. Setelah…
Hybrid Chatbot: Benefit hingga Implementasi
Apakah saat ini Anda sudah menggunakan chatbot untuk kebutuhan customer service Anda. Forbes melaporkan jika 62% konsumen lebih…
