WhatsApp marketing tools sangat berharga dalam mengoptimalkan upaya pemasaran Anda dan mencapai target penjualan yang lebih tinggi. WhatsApp memiliki tingkat keterlibatan pengguna yang tinggi, dengan lebih dari 100 miliar pesan yang dikirim setiap harinya. Dengan popularitas dan keterlibatan yang tinggi ini, WhatsApp menjadi saluran yang sangat potensial untuk mencapai pelanggan Anda secara efektif.
Apa itu WhatsApp Marketing Tools
WhatsApp marketing tools adalah perangkat lunak yang dirancang khusus untuk membantu bisnis dalam mengelola dan mengoptimalkan kampanye pemasaran melalui WhatsApp. Dengan menggunakan WhatsApp marketing tools, Anda dapat mengirim pesan massal, mengotomatiskan pesan, melacak hasil kampanye, dan meningkatkan interaksi dengan pelanggan.
Manfaat WhatsApp Marketing Tools
WhatsApp marketing tools menawarkan sejumlah manfaat penting yang dapat membantu bisnis Anda dalam meningkatkan penjualan dan meraih kesuksesan pemasaran. Berikut adalah beberapa alasan mengapa Anda harus mempertimbangkan menggunakan WhatsApp Marketing Tools:
1. Meringankan Budget Marketing
Dibandingkan promosi melalui media konvesional seperti televisi, radio, dan media cetak, WhatsApp marketing lebih menguntungkan. Jangkauan pelanggan yang ditawarkan oleh WhatsApp marketing lebih lebar di banding media konvesional, dengan harga yang lebih terjangkau.
Di sisi lain, efektivitas budget ini juga diukur dari sejauh mana mereka bisa menjangkau pelanggan. WhatsApp marketing sendiri bisa menjangkau promosi tepat sasaran pada pelanggan yang Anda tuju. Lantaran WhatsApp diketahui sebagai media komunikasi personal yang banyak digunakan oleh masyarakat saat ini. Sehingga investasi yang dikeluarkan dan hasil yang akan dibandingkan akan sebanding.
BACA JUGA: 12 Cara Agar Promosi Lewat WhatsApp Marketing Dilirik Pelanggan
2. Menjangkau Pelanggan Lebih Luas
Dengan WhatsApp marketing tools, Anda dapat mengirimkan pesan kepada pelanggan di berbagai lokasi geografis. Dalam era globalisasi ini, WhatsApp memungkinkan Anda untuk menjangkau pelanggan potensial di berbagai negara dan meningkatkan pangsa pasar Anda.
Tak terbatas ruang dan waktu, hanya dengan mengetahui nomor WhatsApp pelanggan Anda bisa memaksimalkan promosi yang akan Anda lakukan melalui WhatsApp. Anda hanya perlu memperhatikan pesan yang dikirim, serta jam efektif untuk mengirim pesan agar mendapatkan open rate yang tinggi.
3. Dipermudah dengan WhatsApp Business Automation
WhatsApp marketing akan semakin dipermudah dengan hadirnya WhatsApp business automation. Fitur automasi yang akan membantu Anda dalam menangani pesan pelanggan dari awal hingga akhir.
Otomasi yang bisa Anda manfaatkan tidak hanya terbatas pada memberi ucapan selamat datang atau greetings, namun lebih dari itu. Jika Anda menggunakan WhatsApp Business API, Anda bisa memaksimalkan automasi melalui integrasi dengan aplikasi pendukung lain seperti chatbot, CRM, dan semua tools pendukung automasi.
4. Kampanye Marketing Lebih Terukur
Dalam menggunakan WhatsApp Marketing Tools, Anda dapat melacak dan menganalisis data kampanye pemasaran Anda secara detail. Anda dapat melihat tingkat pengiriman pesan, tingkat pembacaan, dan tingkat tanggapan pelanggan. Data ini memungkinkan Anda untuk mengevaluasi keberhasilan kampanye Anda dan melakukan penyesuaian yang diperlukan.
BACA JUGA: 11 Strategi WhatsApp Marketing Paling Ampuh
5. Meningkatkan Personal Customer Experience
Dengan WhatsApp Marketing Tools, Anda dapat memberikan pengalaman pelanggan yang lebih personal. Anda dapat mengirimkan pesan yang ditargetkan secara khusus kepada pelanggan berdasarkan preferensi mereka. Hal ini dapat membantu Anda membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan dan meningkatkan loyalitas mereka.
WhatsApp Marketing Tools Terbaik
Setelah mempelajari apa itu WhatsApp marketing tools, tidak afdol jika Anda tidak mengetahui ada beberapa WhatsApp marketing tools yang bisa Anda gunakan. Setiap tools yang ada tentunya memiliki kelebihan dan kekurangannya. Pilihlah tools yang memang bisa memfasilitasi tujuan bisnis dan sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Berikut ini rekomendasi WhatsApp marketing tools yang bisa Anda pilih.
1. Qiscus
Qiscus sebagai perusahaan omnichannel menyediakan layanan WhatsApp Business API yang membantu para marketer untuk memaksimalkan kampanye marketing mereka. WhatsApp Business API membantu Anda untuk mengirim promosi atau broadcast promosi tanpa takut diblokir.
Di sisi lain, WhatsApp Business API juga mendukung integrasi dengan berbagai aplikasi seperti CRM, chatbot, ecommerce untuk menyempurnakan kampanye marketing Anda.
Ketika Anda memilih untuk menggunakan WhatsApp Business API dari Qiscus, ada beberapa benefit lain yang bisa Anda rasakan. Tidak hanya untuk kebutuhan WA marketing semata, namun juga untuk layanan pelanggan.
Keunggulan automasi WhatsApp tentunya bisa Anda rasakan setelah melakukan aktivasi WA Business API. Beberapa benefit yang bisa Anda dapatkan adalah sebagai berikut:
- Centang hijau: Sebagai tanda jika bisnis Anda benar adanya dan menghindari dari pemblokiran oleh pelanggan atau suspend account dari pihak WhatsApp. Di sisi lain tanda verifikasi centang hijau juga dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan.
- Digunakan di banyak perangkat: Jika WhatsApp Business hanya bisa digunakan pada 2 perangkat, WhatsApp Business API memungkinkan Anda untuk menggunakannya pada puluhan perangkat. Sehingga response time akan meningkat dan produktivitas tim akan meningkat.
- WhatsApp Business Automation: Anda akan mendapatkan kemudahan dari automasi yang dimiliki oleh WA Business API, mulai dari auto reply, scheduling, dan masih banyak lagi.
- Integrasi dengan 20 lebih aplikasi: WhatsApp Business API milik Qiscus dapat diintegrasikan dengan 20 lebih aplikasi guna mendukung produktivitas tim dan mendukung kampanye marketing Anda.
- Integrasi dengan chatbot: Integrasi dengan chatbot akan membantu Anda selalu hadir untuk pelanggan tanpa terbatas waktu operasional bisnis.
- Data analitik yang komprehensif: Guna mengukur keberhasilan kampanye marketing Anda, Qiscus menyediakan fitur dana analitik komprehensif yang akan membantu Anda dalam membuat keputusan kedepannya.
- Template Pesan dan Schedule Pesan: Mengirim pesan promosi lebih mudah dan tepat dengan fitur template pesan dan schedule pesan. Anda bisa mengirim pesan sesuai dengan persona pelanggan Anda pada jam-jam produktif pelanggan untuk meningkatkan open rate dan penjualan produk Anda.
2. Sirena
Sirena adalah platform CRM dan pemasaran omnichannel yang memungkinkan Anda mengintegrasikan WhatsApp dengan platform lainnya. Anda dapat mengelola pesan dan interaksi dengan pelanggan di berbagai saluran melalui Sirena. Membuat kampanye marketing menjadi lebih efektif.
3. RapBosster
Kelebihan RapBooster adalah kemampuannya dalam mengirim pesan massal dengan cepat dan efisien. Anda dapat mengatur pesan otomatis dan menargetkan pelanggan dengan tepat menggunakan fitur segmentasi yang disediakan. Namun, kekurangan RapBooster terletak pada keterbatasan dalam mengirimkan jenis pesan tertentu seperti gambar atau video.
BACA JUGA: 7 Strategi WhatsApp Business Automation
4. WA Flazz
WA Flazz merupakan WhatsApp Marketing tool yang sederhana namun efektif dalam mengelola kampanye pemasaran melalui WhatsApp. WA Flazz juga menyediakan fitur WhatsApp Scheduler yang memungkinkan Anda mengatur waktu pengiriman pesan dengan tepat. Namun, kekurangannya terletak pada batasan dalam hal jumlah pesan yang dapat dikirim setiap harinya dalam versi gratisnya.
5. Wapp Blester
Kelebihan Wapp Blester adalah tampilannya yang intuitif dan mudah digunakan. Anda dapat mengirimkan pesan dengan berbagai format, termasuk teks, gambar, audio, dan video. Selain itu, Wapp Blester juga dilengkapi dengan fitur segmentasi dan analitik yang memungkinkan Anda untuk mengoptimalkan kampanye pemasaran Anda. Namun, kekurangan Wapp Blester adalah batasan jumlah pesan yang dapat dikirim dalam versi gratisnya.
6. Enjay
Enjay adalah platform CRM yang mengintegrasikan WhatsApp dengan alat pemasaran dan penjualan lainnya. Anda dapat melacak prospek dan mengelola interaksi dengan pelanggan melalui WhatsApp menggunakan Enjay. Memungkinkan untuk menjalankan lead generation dengan mudah.
7. Whatso
Anda dapat mengatur pesan otomatis dan mengelola kontak pelanggan dengan mudah menggunakan fitur yang disediakan. Selain itu, Whatso juga menyediakan fitur analitik yang membantu Anda melacak dan mengevaluasi hasil kampanye pemasaran Anda. Namun, kekurangan Whatso terletak pada batasan jumlah pesan yang dapat dikirim setiap harinya dalam versi gratisnya. Selain itu, beberapa fitur mungkin hanya tersedia dalam paket berlangganan berbayar.
BACA JUGA: Optimalkan Customer Marketing melalui Strategi O2O dengan WhatsApp API
8. Omnisend
Omnisend adalah platform pemasaran multichannel yang mencakup WhatsApp sebagai salah satu saluran komunikasi. Anda dapat mengirim pesan WhatsApp tersegmentasi kepada pelanggan Anda dan mengelola kampanye dengan mudah melalui Omnisend. Memudahkan Anda untuk menjangkau pelanggan sesuai dengan segmentasi pasar dari produk Anda.
9. Rapid Planner
Kelebihan dari Rapid Planner adalah kemampuannya untuk mengirim pesan massal dengan cepat dan efisien. Anda juga dapat mengatur pesan otomatis dan mengelola kontak pelanggan dengan mudah menggunakan fitur yang disediakan. Namun, kekurangan Rapid Planner terletak pada batasan jumlah pesan yang dapat dikirim dalam versi gratisnya. Selain itu, beberapa fitur mungkin hanya tersedia dalam paket berlangganan berbayar.
BACA JUGA: Qiscus vs Qontak, Mana Aplikasi Omnichannel Terbaik?
10. WAblast
Kelebihan WAblast adalah kemudahannya dalam mengirim pesan massal ke banyak kontak sekaligus. Anda dapat mengatur pesan otomatis dan mengirimkan pesan dalam format teks, gambar, audio, dan video. Namun, kekurangan WAblast adalah batasan jumlah pesan yang dapat dikirim dalam versi gratisnya. Selain itu, beberapa fitur mungkin terbatas dalam versi dasarnya.
11. What Sender
What Sender dapat mengatur pesan otomatis dan mengirim pesan dalam berbagai format seperti teks, gambar, audio, dan video. Selain itu, What Sender juga menyediakan fitur analitik yang membantu Anda melacak dan mengukur hasil kampanye pemasaran Anda. Kekurangan What Sender terletak pada batasan jumlah pesan yang dapat dikirim dalam versi gratisnya, yang mungkin membatasi kemampuan untuk mencapai audiens yang lebih besar.
12. WAAM-it Sender
Kelebihan dari WAAM-it Sender adalah fitur otomatisasi yang canggih. Anda dapat mengatur pesan otomatis dan menyesuaikan pesan untuk berbagai kebutuhan pelanggan. Namun, kekurangan WAAM-it Sender terletak pada keterbatasan dalam jumlah pesan yang dapat dikirim dalam versi gratisnya. Selain itu, beberapa fitur canggih mungkin hanya tersedia dalam versi berbayar.
BACA JUGA: 6 Strategi Lead Nurturing WhatsApp Business API
13. Allwebmart
Kelebihan dari Allwebmart adalah antarmuka yang mudah digunakan dan intuitif. Anda dapat dengan mudah mengirim pesan massal, mengelola kontak pelanggan, dan melacak hasil kampanye menggunakan Allwebmart. Selain itu, Allwebmart juga menawarkan fitur segmentasi yang memungkinkan Anda mengirim pesan yang relevan kepada kelompok pelanggan tertentu.
14. Watsap
Keuntungan yang bisa Anda dapat dari Watsap adalah kemampuannya untuk mengirim pesan massal dengan cepat dan efisien. Anda dapat mengirim pesan teks, gambar, audio, dan video dengan mudah menggunakan Watsap. Selain itu, Watsap juga dilengkapi dengan fitur otomatisasi yang memungkinkan Anda untuk mengatur pesan otomatis dan meningkatkan efisiensi kampanye pemasaran Anda.
15. Blasterpro
Layaknya WhatsApp marketing tools yang lain, Blasterpro mempermudah Anda untuk mengirim pesan secara massal. Anda dapat mengirim pesan dalam berbagai format dan mengelola kampanye pemasaran Anda dengan mudah. Namun, kekurangan Blasterpro terletak pada batasan jumlah pesan yang dapat dikirim dalam versi gratisnya.
16. Adsqoo
Anda dapat mengelola pesan, melacak hasil kampanye, dan menganalisis data dengan mudah menggunakan Adsqoo. Selain itu, Adsqoo juga menyediakan fitur segmentasi yang memungkinkan Anda mengirim pesan yang relevan kepada kelompok pelanggan tertentu. Namun, kekurangan Adsqoo terletak pada batasan jumlah pesan yang dapat dikirim dalam versi gratisnya.
BACA JUGA: 6 Benefit Chatbot dan WhatsApp Business API untuk Lead Generation
Qiscus Sebagai WhatsApp Marketing Tools Terbaik
Setelah membaca beberapa rekomendasi WhatsApp marketing tools harapannya Anda sudah bisa menentukan tools mana yang bisa diimplementasikan untuk bisnis Anda. Hanya saja jika boleh membandingkan, WhatsApp marketing tools dari Qiscus memiliki semua fitur yang Anda butuhkan untuk menjangkau pelanggan lebih banyak dan lebih efektif. Selain itu, Qiscus juga menawarkan layanan purna jual yang prima untuk mendukung performa WhatsApp marketing dan bisnis Anda. Tertarik untuk aktivasi? Hubungi Qiscus di sini.
